旅游消费纠纷小额诉讼制度研究
发布时间：2017-07-04 16:23
本文关键词：旅游消费纠纷小额诉讼制度研究
【摘要】：随着旅游业的迅猛发展,旅游纠纷也日益增多。对于旅游纠纷能否妥善解决,如何才能有效的保护旅游消费者的合法权益,现在已经是旅游业发展颇为重要的方面。但是现有的旅游纠纷的解决方式还有一些不足,纠纷解决的效率依然低下,并且就解决机制的内部环节配合度而言依然相对低下,使得旅游纠纷难以得到有效的处理,对于旅游投诉等案件处理陷入尴尬的境地。本文通过对小额诉讼理论的分析,引入到旅游纠纷处理中来,通过理论分析,构建研究框架,从理论上界定旅游纠纷小额诉讼的概念,剖析旅游纠纷小额诉讼制度的合理性与有效性。并通过比较研究法,分析旅游纠纷小额诉讼制度的正义性、效率性与经济性的统一。这也正是当前旅游消费纠纷解决机制所存在的短板与不足,并通过对国外经验的借鉴,对旅游消费纠纷小额诉讼制度的完善提出建议,以便使得旅游消费纠纷解决机制更加优化。本文第一部分即是对旅游消费纠纷小额诉讼制度的理论分析,通过对旅游消费纠纷概念与小额诉讼制度概念的确定来界定旅游消费纠纷小额诉讼制度的内涵。进而分析引起当前旅游消费纠纷的主要原因,以便对纠纷解决方式的优劣进行对比。第二部分主要是对旅游消费纠纷小额诉讼制度相对于其他纠纷解决方式的优势进行分析,对过对比,将旅游消费纠纷小额诉讼制度的三大优势展现出来,即是:正义性、效率性与经济性的有效统一。第三部分是主要是对旅游消费纠纷小额诉讼制度当前所存在的问题进行分析,发现问题,提出问题,才能解决问题,因此,想要确保旅游消费纠纷小额诉讼制度有效运作,就必须解决该制度当前所面临的问题。同时,对问题的提出也是解决问题的前提。第四部分是对旅游消费纠纷小额诉讼制的构建与完善。一项制度的构建,必须有支撑机制与运作机制,旅游消费纠纷小额诉讼制也不例外,因此,我们从立法、司法、执法等层面对该制度进行完善,使得该制度能够有效的运作与实施。
【关键词】：旅游纠纷 小额诉讼 解决机制
【学位授予单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 引言9-11
- 一、旅游消费纠纷小额诉讼制度概述11-19
- （一）旅游消费纠纷小额诉讼制度的概念11-14
- （二）旅游消费纠纷小额诉讼制度的特征14-19
- 1．旅游消费纠纷小额诉讼制度“纠纷”的特殊性14-16
- 2．公正性和经济性与正义性的统一16-19
- 二、旅游消费纠纷小额诉讼的必要性与可行性分析19-27
- （一）旅游消费纠纷小额诉讼制度必要性分析19-22
- 1．我国侵害旅游消费者权益现象严重19-20
- 2．旅游消费纠纷小额诉讼制度避免了非诉制度不彻底性20-21
- 3．普通诉讼方式正义性与经济性的矛盾21-22
- （二）旅游消费纠纷小额诉讼制度可行性分析22-27
- 1．域外相关成功经验22-23
- 2．小额诉讼制度处理旅游消费纠纷的优越性23-24
- 3．司法实践上具有可行性24-27
- 三、我国旅游消费纠纷小额诉讼制度面临的问题27-31
- （一）现有法律法规不健全27
- （二）我国旅游消费纠纷的执法困境27-28
- （三）旅游消费纠纷小额诉讼在司法实践中的困境28-31
- 四、我国旅游消费纠纷小额诉讼制度的完善31-35
- （一）对旅游消费纠纷小额诉讼制度的相关法律规定进一步细化31
- （二）设置派出法庭31
- （三）科学合理的明确受案范围31-32
- （四）适当简化诉讼程序降低诉讼费用32-33
- （五）采用快速执行程序33-35
- 结语35-37
- 参考文献37-39
- 致谢39-40
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2 郑小琦;旅游消费:今年有五次旅游高峰[J];w挛胖芸，
本文编号：518497
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