消费者后悔权保护的法律问题探讨

发布时间：2017-10-29 08:33

  本文关键词：消费者后悔权保护的法律问题探讨

  更多相关文章： 消费者保护 后悔权 制度安排 执法环境 司法程序

【摘要】：消费者后悔权是指消费者在非传统的现场销售方式购买商品后,在法定的期限内,可以选择将所购商品无理由退回给经营者的一种的特殊权利。后悔权作为消费者保护的重要权利,自我国2013年颁布的消费者权益保护法施行三年来,消费者在购物过程中仍然难以有效适用后悔权,对消费者的权益保护尚未落到实处,原因在于我国目前的消保法对后悔权的规定不够细致完善,并且后悔权适用的相关配套的监管执行机制不到位,导致经营者将不宜适用后悔权的商品范围不断扩大,消费者后悔权受到侵犯后维权途径少。在我国后悔权条款中,将消费者无理由退货的范围限定在了网络、电视、电话、邮购等交易领域,后悔权可适用的范围相比国外制度来说较为狭窄,法律对商品完好、不宜退货的定义不明确、界限不清晰,容易使消费者和经营者产生争议;后悔权行使七日期限的起算时间、通知经营者退货的方式未能细化,使得消费者在行使后悔权时缺乏明确的法律支撑,消费者权益的保护之路十分艰难。本文通过对我国后悔权保护现状的考察和域外后悔权制度经验的借鉴,提出了扩大后悔权适用范围,明确不宜适用后悔权商品的外延,加强对后悔权适用的行政监管,完善消费者争议仲裁和诉讼制度等一系列完善后悔权法律体系的对策,加大对消费者后悔权权益的保护力度。
【关键词】：消费者保护 后悔权 制度安排 执法环境 司法程序
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 绪论7-9
• 1.对消费者后悔权保护的现状考察9-24
• 1.1 后悔权的性质与构成9-12
• 1.1.1 后悔权是特殊法定合同解除权9
• 1.1.2 后悔权是形成权、相对权9
• 1.1.3 后悔权的特殊性、单方性、无因性、时效性9-10
• 1.1.4 后悔权是消费者基本权利的延伸10
• 1.1.5 后悔权与其他权利的对比10-12
• 1.2 后悔权在我国适用的现状12-16
• 1.2.1 后悔权的行使要件12-14
• 1.2.2 后悔权适用的销售方式14-15
• 1.2.3 后悔权行使的法律后果15-16
• 1.3 后悔权保护的困境及分析16-24
• 1.3.1 不适宜退货商品的标准不明确17-18
• 1.3.2 销售者的告知义务不明18-19
• 1.3.3 商品完好的证明标准和责任承担不明19-21
• 1.3.4 买房、买车适用后悔权有争议21-24
• 2.域外消费者后悔权保护综述与借鉴24-31
• 2.1 大陆法系国家后悔权保护24-26
• 2.1.1 德国的撤回权制度24-25
• 2.1.2 法国的后悔权制度25
• 2.1.3 日本的后悔权制度25-26
• 2.2 英美法系国家的后悔权保护26-28
• 2.2.1 美国的冷静期制度26-27
• 2.2.2 英国的冷静期制度27-28
• 2.3 域外消费者后悔权保护对我国的启示28-31
• 2.3.1 域外的后悔权保护行使要件28-29
• 2.3.2 对我国的后悔权保护的启示29-31
• 3.完善我国消费者后悔权保护的对策思考31-42
• 3.1 立法层面的完善31-35
• 3.1.1 扩大消费者后悔权的适用范围31-34
• 3.1.2 明确经营者的信息披露与告知义务34-35
• 3.1.3 明确后悔权行使过程中的责任和费用承担35
• 3.2 后悔权行使配套制度的保障35-36
• 3.2.1 构建经营者信用评价体系35-36
• 3.3 强化对后悔权适用的监管机制36-37
• 3.3.1 加强行业内部监督36-37
• 3.3.2 行政机关依法保障37
• 3.4 完善消费者后悔权争议解决机制37-42
• 3.4.1 优化消费者协会的职能37-39
• 3.4.2 后悔权仲裁程序39
• 3.4.3 后悔权小额争议处理与诉讼39-42
• 结语42-43
• 参考文献43-47
• 注释47-52
• 在校论文发表清单52-53
• 致谢53

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1 张秀钦;;“后悔权”至少是一根稻草[J];法制资讯;2009年06期

2 李丽;;浅论《消费者权益保护法》中后悔权的建立[J];法制与经济(中旬刊);2009年08期

3 侯先锋;;论后悔权制度实施的保障[J];阜阳师范学院学报(社会科学版);2009年05期

4 周子凡;;消费者后悔权的冷思考[J];行政与法;2010年01期

5 韩平;侯先锋;;试论“后悔权”设立之法学证成[J];河南司法警官职业学院学报;2010年02期

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8 汪夏s，

本文编号：1112247