辽宁养老机构服务质量等级管理研究

发布时间：2021-06-08 03:18

　　目前中国人口老龄化已经成为社会经济发展中的重点和难点问题。1999年,中国已经进入老龄化社会。研究表明,截止至2016年,中国六十岁以上老年人口已经超过2.3亿。据预测,2053年人口老龄化将达高峰达到4.87亿。因此如何养老以及如何完善养老机构体制等问题也随之成为社会焦点问题。2011年国家提出建设“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的社会养老服务体系,机构养老已经成为中国居民养老的重要模式,但养老机构等级划分不清晰,缺乏统一监管和科学的行业标准,所以,必须立刻建立养老机构的服务质量评价标准体系,推动养老机构的长远发展。本文将以辽宁省部分城市养老机构服务质量抽样调查数据为基础,深入分析了当前养老机构是否满足老年人的多元化需求,对影响机构养老服务质量的主要因素进行了计量因子分析。以调查数据分析和计量因子分析结果确定影响辽宁养老机构服务质量的主要指标及其指标权重。通过借鉴国内外典型地区经验,构建养老机构服务质量等级评价标准并衡量所调查养老机构服务质量的等级评价水平。从而提出完善等级管理的相关配套措施及对策建议。从而提出,以养老机构的等级管理提升养老机构的服务质量,明确政府... 

【文章来源】：辽宁大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    0.1 研究背景与意义
        0.1.1 研究背景
        0.1.2 研究意义
    0.2 研究内容与方法
        0.2.1 研究内容
        0.2.2 研究方法
    0.3 研究思路与逻辑框架
    0.4 国内外研究综述
        0.4.1 国内研究综述
        0.4.2 国外研究综述
    0.5 研究创新点与不足
        0.5.1 研究创新点
        0.5.2 研究不足
1 相关概念及理论基础
    1.1 相关概念界定
        1.1.1 等级管理
        1.1.2 养老机构
        1.1.3 服务质量
    1.2 理论基础
        1.2.1 需求层次理论
        1.2.2 福利多元理论
        1.2.3 社会支持理论
2 辽宁养老机构运行现状及典型城市调查分析
    2.1 辽宁养老机构运行现状
        2.1.1 辽宁养老机构运行总体规模
        2.1.2 辽宁养老机构运行模式
        2.1.3 辽宁养老机构政府监管机制
    2.2 辽宁养老机构典型城市调查分析
        2.2.1 调查基本情况概述
        2.2.2 养老机构身心健康服务质量调查分析
        2.2.3 养老机构社会交往服务质量调查分析
        2.2.4 养老机构物质水平和机构环境调查分析
3 辽宁养老机构服务质量等级管理体系构建
    3.1 辽宁养老机构服务质量等级管理指标体系设计
        3.1.1 国家养老机构服务质量等级管理标准
        3.1.2 辽宁养老机构服务质量等级管理指标设计基本原则
    3.2 辽宁养老机构服务质量指标因子分析
        3.2.1 辽宁养老机构服务质量指标因子选取
        3.2.2 辽宁养老机构服务质量指标因子分析模型构建
        3.2.3 辽宁养老机构服务质量养老机构因子分析结果
4 辽宁养老机构服务质量等级管理体制实施路径
    4.1 国内外典型地区经验借鉴
        4.1.1 北京地区经验借鉴
        4.1.2 河南地区经验借鉴
        4.1.3 日本经验借鉴
    4.2 辽宁养老机构服务质量等级管理分级标准实施路径
        4.2.1 辽宁养老机构服务质量等级管理标准主要内容
        4.2.2 辽宁养老机构服务质量等级管理分级评价结果
5 研究结论与对策建议
    5.1 研究结论
    5.2 对策建议
        5.2.1 建立养老机构服务质量评价的动态管理机制
        5.2.2 加强政府对养老机构的等级评定监管力度
        5.2.3 吸纳社会力量参与提升养老机构服务质量等级
        5.2.4 引进专业化人才队伍参与提升养老机构服务质量等级
        5.2.5 加强养老机构对老年人的精神关怀...................................................50参考文献
参考文献
附录一
附表二
致谢
攻读学位期间发表论文以及参加科研情况


【参考文献】：
期刊论文
[1]老年人能力等级的分类与判定[J]. 赵雅宜,丁亚萍,李现文,崔焱.  中国卫生统计. 2015(06)
[2]中国养老体制结构转型思考[J]. 王振耀,田小红.  行政管理改革. 2015(05)
[3]分层分类:提高养老服务目标瞄准率[J]. 席恒.  学海. 2015(01)
[4]国外养老服务业标准化及认证现状与启示[J]. 侯非,曹俐莉,张雨辰.  标准科学. 2014(12)
[5]城市老年人的机构养老意愿及影响因素研究——以北京市西城区为例[J]. 张文娟,魏蒙.  人口与经济. 2014(06)
[6]我国养老机构分级护理的研究进展[J]. 王洁,徐桂华,陈琳婷,刘玉苹,柏亚妹.  中国实用护理杂志. 2014 (32)
[7]深度老龄化背景下机构养老服务的结构性瓶颈——以上海市为例[J]. 杨发祥,李卓航.  华东理工大学学报(社会科学版). 2014(04)
[8]中国城市地区机构养老服务业发展分析[J]. 王莉莉.  人口学刊. 2014(04)
[9]“低龄老龄化”形势下“以老养老”的机构养老发展模式——针对上海市的实证研究[J]. 孙文华,陈建国.  城市发展研究. 2013(11)
[10]南通市老年人养老意愿影响因素分析[J]. 宋红玲,陈志菊,顾桐语,许玉红,陈志红,朱娟娟.  医学理论与实践. 2013(16)

硕士论文
[1]中国社区分级养老模式初探[D]. 张玉石.天津大学 2012



本文编号：3217582