高校学生事务“一站式”服务中心建设发展研究

发布时间：2017-11-03 04:31

  本文关键词：高校学生事务“一站式”服务中心建设发展研究

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【摘要】：高校学生事务管理逐渐向专业化、服务型、高效率模式发展,作为管理和服务模式的创新,国内外众多高校引入学生事务一站式服务。以新公共管理和新公共服务理论为学理分析的基础,探讨了高校学生事务一站式服务中心建设发展的价值思考和大数据应对。高校学生事务一站式服务中心的未来发展不仅需要对价值链重新整合,还需要流程再造。同时,大数据的发展与应用也为学生事务一站式服务满足学生诉求、提升高校公共治理能力提供了更为智慧化的途径。
【作者单位】： 华东理工大学外国语学院;
【关键词】： 学生事务 一站式服务 流程再造 大数据
【分类号】：G647
【正文快照】： 一、“一站式”服务1.概念由来与发展一站式初始为一种商业模式,源自19世纪20年代后期到30年代早期的美国,[1]指一种向客户提供便利的、在一个站点满足客户所有需求的商业模式。它的出现取代了以往驾车四处游走、在不同地点获取不同服务的商业模式。今天,一站式商店已日益向

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本文编号：1134673