国外城市政府绩效管理的基本经验及其对我国的启示
本文选题:城市绩效管理 切入点:政府绩效 出处:《甘肃社会科学》2012年01期
【摘要】:绩效管理是西方国家推行新公共管理的一个重要措施。其城市绩效管理的经验有:以提高顾客满意度为价值追求,构建多元评估体系,推崇绩效管理"3E"模式,以法律规范绩效管理等,对于推进我国城市政府绩效管理具有借鉴意义。进一步推进我国城市治理实践,完善绩效管理必须以科学发展观和正确政绩观为指导,建立以公众满意为核心价值追求的绩效综合管理模式,实施多元化评价和设计科学的评估指标体系,并积极推进政府绩效管理制度化。
[Abstract]:Performance management is an important measure to carry out the new public management in western countries. The experience of urban performance management includes: to improve customer satisfaction as the value pursuit, to build a pluralistic evaluation system, and to promote the "3e" model of performance management. It is of great significance to standardize the performance management of our country's urban government by law, and to further promote the practice of urban governance in our country, and to perfect the performance management must be guided by the scientific development view and the correct view of political achievement. To establish a comprehensive performance management model with the core value of public satisfaction as the pursuit, to implement diversified evaluation and design scientific evaluation index system, and to actively promote the institutionalization of government performance management.
【作者单位】: 湘潭大学公共管理学院;河南理工大学应急管理学院;
【基金】:教育部人文社科基金项目“以服务型政府为导向的政府绩效评估体系建设与机制创新研究”(编号:09YJC810035) 湖南省社科基金项目“服务型政府建设与政绩合法性的现代转型研究”(编号:09YBA141) 湘潭大学重点研究基地开放项目“政府绩效评估体系构建的思维模式与学习机制研究”(编号:10GG06001)
【分类号】:D523;D630
【参考文献】
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本文编号:1662889
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