红河哈尼族彝族自治州地税系统纳税服务体系提升研究

发布时间：2020-07-15 15:28

【摘要】：建设服务型政府,意味着政府职能向营造公平发展环境、提供高效公共服务方向转变。近年来,随着税收在国家发展中的突出作用,纳税服务作为征纳双方接触的基础环节成为税收工作的热点问题。优化纳税服务、构建和谐税收征纳关系是建设服务型政府、构建和谐社会的内在要求,也是完善税收征管体制的重要举措。纳税服务水平的提高,有力保障了税收收入持续快速增长和税收职能的充分发挥,对促进经济包容性增长,构建和谐社会具有积极意义。 纳税服务的优劣可以通过纳税人的满意度来衡量,通过对红河哈尼族彝族自治州地税系统纳税服务问卷调查数据的分析,在一定程度上反应了纳税服务工作的绩效。红河哈尼族彝族自治州地税系统经过多年的努力,纳税服务取得了长足进展,但也存在着一些问题,涉及服务理念、税收宣传、服务手段、税务信息化、税务人员素质、纳税服务绩效考评、纳税服务社会化、纳税服务规划等方面。 本文通过对纳税服务问卷调查数据的分析,结合基层地税工作实际,采用案例分析、调查研究等研究方法,对红河哈尼族彝族自治州地税系统纳税服务现状和存在的问题进行剖析,同时借鉴国内外纳税服务工作上的先进经验和成熟做法,从中探求提升纳税服务的共性特点和发展趋势,为完善红河哈尼族彝族自治州地税系统纳税服务提供借鉴作用。
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F812.42

【参考文献】

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本文编号：2756674