社会化媒体时代的公共服务模式创新研究

发布时间：2021-10-20 08:42

　　随着经济的快速发展和技术的不断进步,社会公众对公共服务的需求日益提高,公共服务模式创新引起了世界各国的普遍关注,成为信息时代现代公共管理的前沿课题。而随着互联网新技术的不断应用,走入人类社会生活的社会化媒体以其参与、公开、交流、对话等鲜明特点,为公共服务模式的创新提供了契机。社会化媒体时代的公共服务提供是理念、应用和技术的结合,运用社会化媒体的方式和手段可以解决公共服务扁平化、去中心化、个性化等多种需求,从而全面提升公共服务质量。本文以科学发展观为指导,顺应公共服务改革创新的潮流,结合当今互联网发展趋势,根据我国公共服务的现状和社会化媒体的特点,探索运用社会化媒体实现公共服务模式创新之路。本文的主要内容如下：第一部分：绪论。在分析研究背景和意义、评述国内外运用社会化媒体提供和改善公共服务研究成果的基础上,提出本文的研究思路、方法、内容和可能的创新点。第二部分：公共服务与社会化媒体的相关概念与理论基础。通过厘清公共服务、公共服务模式以及社会化媒体的概念,梳理与公共服务相关的社会化媒体与电子政务方面的理论问题,并阐述社会化媒体应用于公共服务的现实意义。第三部分：国外公共服务中社会化媒体的应... 

【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
Abstract
目录
一、绪论
    (一) 研究的背景与意义
    (二) 国内外研究现状综述
    (三) 研究思路和研究方法
    (四) 研究的主要内容
    (五) 可能的创新之处
二、公共服务与社会化媒体的相关概念与理论基础
    (一) 公共服务的概念
    (二) 公共服务模式创新
    (三) 社会化媒体与电子政务
    (四) 社会化媒体应用于公共服务的现实意义
三、国外公共服务中社会化媒体的应用及其启示
    (一) 各类社会化媒体在国外公共服务中应用的经验
    (二) 国外公共服务中社会化媒体应用的启示
四、我国公共服务中应用社会化媒体的探索及可能的走向
    (一) 我国公共服务中应用社会化媒体的探索
    (二) 我国公共服务中社会化媒体应用的未来走向
五、社会化媒体时代创新型公共服务模式探索
    (一) 社会化媒体时代公共服务模式创新的目标
    (二) 社会化媒体时代公共服务模式创新实现途径探索
六、结语
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]一站式政府的逻辑框架与运行模式[J]. 张锐昕,刘红波.  电子政务. 2011(05)
[2]社交媒体时代上海市电子政务建设实践研究[J]. 朱琳.  电子政务. 2011(05)
[3]电子政务多渠道递送公共服务——对澳大利亚Centrelink的案例研究[J]. 陈云.  云南行政学院学报. 2011(01)
[4]基于GRP的电子政务应用模式研究[J]. 杨兴凯.  中国信息界. 2010(11)
[5]构建面向公共服务的电子政务体系:理论逻辑和实践指向[J]. 孙宇.  中国行政管理. 2010(11)
[6]论我国公共服务创新中公民参与的价值及路径[J]. 彭向刚,张杰.  吉林大学社会科学学报. 2010(04)
[7]电子政务视野下的政府公共服务创新[J]. 何元增.  辽宁行政学院学报. 2010(05)
[8]国外电子政务与政府管理创新研究概述[J]. 金湘军.  国外理论动态. 2010(05)
[9]SNS应用于图书馆2.0服务初探[J]. 王惠,王树乔.  图书馆学研究. 2010(06)
[10]基于Web2.0的政府门户网站优化[J]. 刘克允.  情报科学. 2010(03)



本文编号：3446597