基于知识管理的企业供应链应急管理研究

发布时间：2017-10-13 22:19

  本文关键词：基于知识管理的企业供应链应急管理研究

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【摘要】：随着知识经济全球化的飞速发展,越来越多的突发事件正在威胁着企业的生存与发展。当前人们逐步认识到,企业之间的竞争正逐步演化为供应链之间的竞争,突发事件对供应链中任何企业的冲击势必会通过供应链的链条向其上、下游企业传导。利益共享、风险共担的联系使得供应链条中的企业间有着共同应对突发事件的坚实的利益基础和情感指引。由于供应链上的突发事件往往能给企业造成重大影响,当前这已经成为一个热点研究课题。企业供应链应急管理的过程主要是要综合供应链上各成员企业的综合资源和信息,组织并协调发挥好各类专业人员的知识和才能,快速做出正确的决策并根据决策实施应急救援,所以企业供应链应急管理的过程可以看作是知识管理的过程。本文尝试将知识管理的管理思想引入到企业供应链应急管理中,构建了企业供应链应急知识管理的理论体系。本文首先将企业供应链中遇到的突发事件进行分类,针对不同类型的事件,提出企业可实施的预防策略。其次,构建了供应链应急知识管理的组织架构,通过成立“供应链应急知识管理委员会”的方式,试图协调供应链中各成员企业面临突发事件时的应急管理。针对供应链中的核心企业,也构建了供应链中核心企业现场应急管理组织结构,形成了系统的供应链应急知识管理组织架构。在此基础上,提出了构建供应链应急知识系统,包括基于ERP、CRM和SCM的集成知识系统和基于知识管理的应急管理模型。随后,提出了企业应急知识管理的机制,分别从文化、制度和技术角度论述。接着从知识管理的概念模型角度构建了企业应急知识管理的综合评价模型,通过层次分析法(AHP)和模糊综合评价法的应用,针对某工程咨询企业应急知识管理的实施情况进行了实证分析。最后提出了企业供应链应急知识管理的五种策略。
【关键词】：知识管理 供应链 企业应急管理 突发事件
【学位授予单位】：北京建筑大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 绪论7-14
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究意义7-8
• 1.3 国内外研究现状8-11
• 1.3.1 供应链知识管理研究现状8-9
• 1.3.2 企业应急知识管理研究现状9-11
• 1.4 研究目的11-12
• 1.5 研究内容12
• 1.6 研究方法12-13
• 1.7 研究思路13-14
• 第2章 知识管理与企业供应链应急管理的理论基础14-22
• 2.1 知识管理基础理论14-16
• 2.1.1 知识与知识管理14
• 2.1.2 知识管理的目标14
• 2.1.3 知识管理的模型14-15
• 2.1.4 企业知识管理15-16
• 2.2 企业供应链应急管理基础理论16-22
• 2.2.1 突发事件16-17
• 2.2.2 企业应急管理17-20
• 2.2.3 供应链管理20-22
• 第3章 企业供应链应急知识管理环境与机制22-35
• 3.1 供应链应急知识管理环境22-27
• 3.1.1 供应链应急知识管理的组织架构22-24
• 3.1.2 供应链应急知识系统的构建24-27
• 3.2 企业应急知识管理机制27-35
• 3.2.1 企业应急知识管理文化27-31
• 3.2.2 企业应急知识管理制度31-33
• 3.2.3 企业应急知识管理技术33-35
• 第4章 企业实施应急知识管理的综合能力评价35-44
• 4.1 企业应急知识管理评价指标体系的构建35-36
• 4.1.1 综合评价指标设计的原则35
• 4.1.2 综合评价指标设计的思路35
• 4.1.3 企业应急知识管理专家访谈35-36
• 4.1.4 综合评价指标体系的建立36
• 4.2 企业应急知识管理综合评价方法36-37
• 4.2.1 基于AHP的综合评价层次结构36-37
• 4.2.2 模糊综合评价法的应用37
• 4.3 企业应急知识管理实施综合评价实证分析37-44
• 4.3.1 公司简介37-38
• 4.3.2 综合评价具体实施过程38-43
• 4.3.3 综合评价结果分析43-44
• 第5章 企业供应链应急知识管理的策略44-47
• 5.1 培育应急知识管理文化44-45
• 5.2 储备应急知识管理资源45
• 5.3 完善应急知识管理制度45
• 5.4 提升应急知识管理技术45
• 5.5 加强应急知识管理部署45-47
• 结论与展望47-49
• 结论47-48
• 展望48-49
• 参考文献49-53
• 附录53-55
• 攻读硕士学位期间发表论文和参加科研情况55-56
• 致谢56

【参考文献】

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本文编号：1027386