郑州会展业人力资源胜任力提升研究

发布时间：2017-11-07 17:18

  本文关键词：郑州会展业人力资源胜任力提升研究

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【摘要】：近年来,郑州市会展经济的飞速发展带动会展行业对于人才的需求数量和质量在不断提高,会展行业的发展需要大量的专业技术人才、创意人才和管理人才。会展企业应该通过战略管理在组织内形成管理氛围,提高员工行为和心理的一致性,提高组织对于员工管理的影响性,进一步促进人力资源胜任力开发和提升。本文结合郑州的会展企业,在分析调研调查问卷数据的基础上,运用文献研究法和比较分析法,对于郑州会展业人力资源的胜任力提升与开发方面存在的问题进行分析,并探讨人力资源的胜任力提升与开发之间的关系,从职位分析与定岗、胜任力开发与提升、绩效评估和薪酬管理模式等方面提出了建议和改进措施。本文主要分五个部分进行论述： 第一部分运用社会交换理论和企业生命周期理论,从战略人力资源管理内容和过程角度,对于郑州会展业人力资源配置进行分析。在需要开发和提升人力资源胜任力的企业中,按照企业发展的不同周期,找到共性和特性进行分析,提出存在的问题。建议在人力资源配置工作中运用能力素质模型,并通过博弈论寻找到合适的配置途径。当资源配置和组织关系之间产生相互影响的时候,运用权变的视角进行分析,找到适合的组织关系。 第二部分结合对于郑州市会展行业的问卷调查显示的数据,分析人力资源开发的现状,运用生命周期理论对处于不同发展阶段的公司的人力资源管理工作进行分析,建议运用能力素质模型对人力资源配置的应用以及在博弈论视角的指导下选择适合企业发展的人力资源配置途径,最后通过权变视角对人力资源配置的硬件条件—组织关系进行阐述和分析。 第三部分根据郑州市会展业人力资源的胜任力调查结果,发现会展企业存在的问题分为几个方面：缺乏政策支持、缺乏专业的人力资源管理部门、缺乏具有公司特色的企业文化、缺乏畅通的沟通渠道以及缺乏考核体系等,对此提出了具体的建议,希望提高人力资源胜任力的工作能从战略角度不断地提高。 第四部分阐述了德国和美国两国的会展业人力资源的胜任力提升与开发的现实状况,并从中得到适合我国学习和借鉴的启示。 第五部分通过对于人力资源的胜任力提升与开发工作实际工作经验的提炼和总结,运用社会交换理论提出人力资源管理工作的重点问题,应该采取人本理念下的能力开发与提升、360度考核方法运用于绩效评估和基于胜任能力的薪酬管理模式,力图为郑州会展业人力资源的胜任力提升与开发提供更多思路。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F713.83;F272.92

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本文编号：1153373