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浅谈服务质量对饭店业的影响

发布时间:2018-09-15 19:08
【摘要】:服务质量在饭店业中有着举足轻重的作用 ,增加饭店数量来扩大接待能力 ,无疑是 2 0世纪 80年代我国发展国际旅游业的必要措施 ,但不足的是国家未能在增建饭店的同时 ,培养出足够数量的合格的饭店人才以保证高水平的饭店服务。因此 ,在我国旅游饭店设施建设已取得长足进展的今天 ,尽早在提高服务水平方面有所突破已成为增强我国旅游饭店竞争能力 ,促进我国国际旅游事业健康发展的关键之一。
[Abstract]:Service quality plays an important role in the hotel industry. Increasing the number of hotels to expand the reception capacity is undoubtedly a necessary measure to develop international tourism in China in the 1980s. But the shortage is that the government has failed to train enough qualified hotel personnel at the same time to ensure a high level of hotel service. Therefore, at a time when great progress has been made in the construction of tourist hotel facilities in our country, a breakthrough in improving the service level has become a breakthrough in enhancing the competitiveness of tourist hotels in our country as soon as possible. One of the keys to promote the healthy development of China's international tourism industry.
【作者单位】: 武陵高等专科学校
【分类号】:F719.3

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号:2244215

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