浅议酒店加盟如何提高酒店服务质量

发布时间：2021-06-29 13:25

　　现如今在全球经济整体发展的背景下,各种商务活动也随之增多,社会对于酒店的需求也在不断的增加,酒店业整体处于蓬勃发展的态势。而基于品牌对大众的影响力,很多酒店实行加盟的模式不断扩展,在加盟的过程中许多问题也随之而生,而服务质量是其中最重要的一点。本文针对加盟酒店在服务中的问题,通过研究探讨,分析了能够改善加盟酒店的服务质量的可行性措施。 

【文章来源】：财会学习. 2020,(03)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、酒店服务质量的特点
    (一)进一步完善
    (二)全体参与
    (三)围绕消费者展开
二、加盟酒店服务质量管理中存在的问题
    (一)服务管理人员素质有待提高
    (二)部门间服务管理分配不科学
    (三)下属加盟酒店服务较差
    (四)不具备科学合理的服务质量管理模式
三、加盟酒店提高服务质量的有效策略
    (一)强化管理人员的服务观念
    (二)提高酒店部门间的协调性
    (三)制定服务质量评估机制
    (四)进一步改进加盟酒店服务质量管理机制
四、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]论研讨式教学在酒店服务营销学教学中的应用[J]. 瞿华,徐苑平.  教书育人(高教论坛). 2017(21)
[2]酒店加盟也可以看大数据:做有把握的投资[J].   中国连锁. 2016(10)
[3]浅谈角色扮演教学法在酒店服务专业教学中的应用[J]. 蔡妍.  科学中国人. 2016(12)



本文编号：3256525