基于游客评论的在线短租住宿体验感知研究

发布时间：2021-10-11 21:29

　　随着共享经济概念的普及,基于闲置房源再利用的在线短租给游客带来一种异于传统旅游住宿的全新体验。通过网络爬虫技术采集在线短租平台Airbnb用户评论作为数据样本,运用内容分析法挖掘游客评论中的高频特征词构建类目表及语义网络。结果表明,游客对在线短租的体验感知要素较为集中,主要从房源质量、周围环境、房东评价及个性化体验这四个体验感知评价维度展开;短租住宿体验过程中,房东提供的个性化服务及主客互动交流是游客获得不同于传统标准化旅游住宿的重要感知。 

【文章来源】：太原理工大学学报(社会科学版). 2019,37(05)

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
一、相关概念与理论依据
    (一)在线短租
    (二)游客感知
二、研究设计
    (一)数据来源
    (二)研究方法
    (三)数据预处理
三、研究结果
    (一)高频特征词分析
    (二)语义网络分析
四、结论与建议
    (一)结论
    (二)建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]邮轮游客船上满意度测评的指标体系与实证研究[J]. 孙晓东,倪荣鑫.  统计与信息论坛. 2017(10)
[2]共享型旅游住宿主客互动体验研究——基于互动仪式链理论的分析[J]. 殷英梅,郑向敏.  华侨大学学报(哲学社会科学版). 2017(03)
[3]游客感知:国内外文献的回顾及展望[J]. 刘建国,黄杏灵,晋孟雨.  经济地理. 2017(05)
[4]基于网络文本分析的在线短租服务质量评价研究——以途家自营公寓为例[J]. 王佳园,徐薛艳.  旅游论坛. 2017(01)
[5]在线短租:创新“本土化”分享模式[J]. 段永利.  中国信息界. 2016(02)
[6]我国短租房旅游市场发展初探[J]. 薛奕妹.  旅游纵览(下半月). 2014(09)
[7]旅游目的地游客安全感形成机理实证研究[J]. 邹永广,郑向敏.  旅游学刊. 2014(03)
[8]顾客感知视角下民宿评价模型构建——基于扎根理论研究方法[J]. 范欧莉.  江苏商论. 2011(10)
[9]基于内容分析法的我国经济型酒店服务质量评价研究——兼与高星级酒店相对比[J]. 熊伟,许俊华.  北京第二外国语学院学报. 2010(11)
[10]外国游客对华旅游城市感知差异——以11个热点城市为例的实证分析[J]. 高军,马耀峰,吴必虎,郑鹏.  旅游学刊. 2010(05)



本文编号：3431265