新时代背景下酒店总经理践行管理之浅见

发布时间：2021-11-24 22:19

　　<正>党的十九大宣告,中国特色社会主义进入了新时代,其全部内涵体现"创新、协调、绿色、开放、共享"五大发展理念,本文以上海白玉兰酒店为例,从其绿色发展、创新经营、品质管理、以人为本视角,探讨新时代下,如何做好酒店经营管理。 

【文章来源】：上海商业. 2020,(07)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、创建绿色酒店，绿在“四个一致”
    1、要绿在国家标准与品牌特色相一致。
    2、要绿在硬件环保与节能减排相一致。
    3、要绿在经营产品与绿色环保相一致。
    4、要绿在活动推进与制度规范相一致。
二、推进网络管理，具体做法“五抓”
    1、抓硬件，建立酒店信息系统。
    2、抓培训，强化队伍网络思维。
    3、抓客户，建立网上客户档案。
    4、抓大数据，进行同行数据对比。
    5、抓IT整合，改设信息专管员。
三、坚持品质管理，体现“三个注重”
    1、引入“六西格玛质量管理”理念，注重细节管理
    2、引入“个性价值的品牌理论”理念，注重打造特色
    3、用“新发展”理论指导品质提升，注重“三个牢固确立”
四、酒店凝心聚力，坚持“三个深信”
    1、深信人才资源决定着酒店的生存和发展。
    2、深信品牌文化的生命力源于酒店员工的合力。
    3、深信酒店的活力与员工群体的凝心聚力不可分。



本文编号：3516859