汽车企业客户关系管理的现状研究

发布时间：2022-02-27 09:29

　　随着汽车市场的发展、竞争的加剧,客户关系管理在企业实践中得到贯彻并实施,本文根据客户关系管理内涵,阐述了其在汽车企业应用的必要性,并提出汽车企业实施客户关系管理的障碍。 

【文章来源】：商场现代化. 2007,(09)北大核心

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、客户关系管理的内涵
二、汽车企业实施客户关系管理的必要性
三、汽车企业实施客户关系管理的障碍
    1. 缺乏以客户为中心的理念
    2. 缺乏相应的管理体系
    3. 缺乏必备的技术支持
    4. 缺乏顾客互动
四、结论



本文编号：3645203