新媒体环境下的企业品牌危机管理

发布时间：2017-12-17 14:32

  本文关键词：新媒体环境下的企业品牌危机管理

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【摘要】：随着互联网的发展,各种新媒体不断涌现,为企业的营销推广提供了很多的便利,但是与此同时,新媒体也为企业带来了更为复杂的媒介环境,使得企业爆发品牌危机的可能性也大大增加。近年来,我们看到很多品牌发生品牌危机事件在网络上发酵,被网络迅速放大后事态不断恶化。文章旨在探讨新媒体环境下品牌危机的特点,以及在新媒体环境下企业如何进行品牌危机管理。
【作者单位】： 中国传媒大学;河北传媒学院;
【分类号】：F272.3;G206
【正文快照】： 1新媒体环境中品牌危机的主要特征1)品牌危机发生率高。新媒体环境融合了大众传播、群体传播、组织传播、人际传播等多种传播方式,其传播环境的复杂性和不确定性加剧了品牌危机发生的可能性,在新媒体环境下,企业一旦出现问题,即使问题很小,经过新媒体不断传播后也能恶化成严重

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本文编号：1300495