体育用品品牌体验与品牌认同影响顾客忠诚的实证研究

发布时间：2018-02-27 17:54

  本文关键词： 体育用品 品牌体验 品牌认同 顾客忠诚　出处：《沈阳体育学院学报》2014年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：将体育用品的品牌体验分为感官体验、情感体验、行为体验和智力体验4个维度,并构建了体育用品品牌体验的各维度与品牌认同、顾客忠诚的结构模型。研究表明:品牌体验的4个维度中情感体验对个人品牌认同和顾客忠诚有显著影响;感官体验、智力体验和个人品牌认同对社会品牌认同有显著影响;个人品牌认同在情感体验与顾客忠诚的关系中发挥部分中介作用。
[Abstract]:The brand experience of sporting goods is divided into four dimensions: sensory experience, emotional experience, behavioral experience and intellectual experience. The research shows that emotional experience has significant influence on personal brand identity and customer loyalty in four dimensions of brand experience, sensory experience, intellectual experience and personal brand identity have significant influence on social brand identity. Personal brand identity plays an intermediary role in the relationship between emotional experience and customer loyalty.
【作者单位】： 华东师范大学体育与健康学院;安徽科技学院;
【基金】：国家社会科学基金重大项目(102D&2052)
【分类号】：G80-05

【参考文献】

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【共引文献】

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