微博的品牌危机传播策略探析——以和颐酒店事件为例

发布时间：2018-04-16 00:41

  本文选题：微博 + 品牌危机　； 参考：《东南传播》2016年09期

【摘要】：本文利用文本分析方法对和颐酒店女生遇袭事件进行分析,以此探讨微博的品牌危机传播策略。从把握话语权、认清传播路径、注重对话沟通等角度分析了品牌危机传播的对策,以达到品牌危机的修复和重塑,再次赢得公众信任与支持、进而创造更多品牌价值的目的。对品牌危机传播策略的探讨可为品牌危机处理提供可资借鉴的理论依据。
[Abstract]:This paper uses text analysis method to analyze the attack on girls in Heyi Hotel, and discusses Weibo's brand crisis communication strategy.This paper analyzes the countermeasures of brand crisis communication from the point of view of grasping the right to speak, recognizing the communication path and paying attention to dialogue and communication, so as to achieve the purpose of repairing and reshaping the brand crisis, winning public trust and support again, and creating more brand value.The discussion of brand crisis communication strategy can provide theoretical basis for brand crisis management.
【作者单位】： 西华师范大学新闻传播学院;
【基金】：四川省教育厅社科重点项目、西华师范大学国家级培育项目“新媒体环境下的新闻发布模式与危机传播评估体系研究”的阶段成果(项目编号:14SA0064、13C012)
【分类号】：G206

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