雇主品牌影响因素及建设模型的实证研究

发布时间：2018-11-13 11:00

【摘要】： 雇主品牌就是在人力资源市场上享有较高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。雇主品牌是公司在人力资源管理市场上的定位,包含外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌主要是在公司外部潜在员工中形成较好的知名度和美誉度,吸引优秀的员工前来公司就职;内部品牌就是让公司现有员工快乐工作,提高他们的满意度和忠诚度。雇主品牌的最终目的是使企业占有更多的市场份额从而获得更多的利润并且保持企业的基业常青。雇主品牌是除产品品牌和企业形象品牌之外的第三种品牌,企业建设优秀的雇主品牌已经成为时代的发展趋势。它是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以为雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度,从而达到汇聚优秀人才提高企业核心竞争力的一种战略性品牌。随着全球化挑战的加剧、人力资源部门职能的转变和竞争环境的变化,雇主品牌越来越受到人们的关注,近年来对雇主品牌的调查和研究更是层出不穷,如华信惠悦在全球范围内进行了“卓越雇主调查”、2005年翰威特咨询公司举办了两年一度的“最佳雇主”评选活动、中华英才网已经举办了五届“中国大学生最佳雇主评选活动”、从2005年开始CCTV和智联招聘合力举办了“CCTV中国年度雇主调查”等等。到目前为止国内外学者在理论方面也对雇主品牌建设进行了大量的研究,也出了不少有意义的研究成果,但是目前国内外对于雇主品牌的研究还没有形成统一完整的理论体系,大部分研究成果都处于探索阶段,理念多,措施少,对于各种定义和雇主品牌建设的具体路径、方法、关注点也各有侧重。 1、研究目的及意义本文旨在对前人研究成果进行系统完整地归纳总结分析基础上,以SPSS软件为统计分析工具利用实证研究的方法对雇主品牌影响因素进行分析,并且借鉴马斯洛需求层次理论的思想构建雇主品牌建设的金字塔模型。从而在理论上拓宽了雇主品牌的研究思路进而完善雇主品牌建设的理论体系,在实践中为企业进行雇主品牌建设提供参考,给企业进行雇主品牌建设提供理论指导。 2、研究方法为了实现本文的研究目标,本论文结合使用了规范研究和实证研究的方法,具体而言,使用了如下几种研究方法:(1)文献研究法。本研究的文献来源是西南财经大学图书馆的全文数据库的数字资源,如ASP、BSP全文数据库和中国学术期刊全文数据库、维普学术期刊数据库等中文数据库。(2)比较分析法。将国内外专家学者对雇主品牌研究成果进行比较分析,总结出对雇主品牌建设有益的结论,为本研究提供帮助。(3)实证分析法。实证研究是本文采用的主要研究方法。其基本做法是首先根据文献的研读情况提出本文的研究假设,然后通过问卷调查获得相关数据,根据数据分析结果对所提出的假设进行验证,最后获得雇主品牌建设模型,得出结论。本文采用了三阶段问卷的做法,即先进行开放式问卷调查,然后进行小样本试调查,再进行大样本正式调查。 3、研究内容本文主要分为三个部分:第一部分主要是对雇主品牌研究的现有文献进行归纳分析,并在此基础上从影响雇主品牌的内外部因素两个方面提出研究假设,内部因素包括设施环境、人文环境、制度环境和发展环境;外部因素包括产品形象和公司形象。提出的具体假设为假设一:设施环境对雇主品牌没有显著影响;假设二:人文环境对雇主品牌有显著影响;假设三A:制度环境对雇主品牌有显著影响;假设三B:薪资福利对雇主品牌有显著影响;假设四:发展环境对雇主品牌有显著影响;假设五:产品形象对雇主品牌有显著影响;假设六:公司形象对雇主品牌有显著影响。这部分包括正文的第二章和第三章。第二部分主要是采用实证研究的方法对雇主品牌影响因素进行分析,主要采用的分析方法为:项目分析、信度分析、效度分析、聚类分析和累积Logistic回归分析。这部分包括正文的第四章和第五章。第三部分主要是提出雇主品牌建设的金字塔模型,对雇主品牌影响显著的因素根据马斯洛需求层次理论分为五个层次,作为企业进行雇主品牌建设的依据。这部分包括正文的第六章。 4、研究结论本文研究的主要结论是:(1)设施环境对雇主品牌没有显著影响;人文环境、制度环境、发展环境、产品形象和公司形象对雇主品牌有显著影响。他们对雇主品牌影响程度从大到小依次是发展环境、制度环境、产品形象、人文环境和公司形象。(2)雇主品牌建设的金字塔模型包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我现实需求五个部分:生理需求包括交货及时性、产品或服务质量、售后服务、薪酬;安全需求包括福利、工作稳定性、分配公平程度、规章制度健全程度、奖惩制度、执行力、公司业绩、公司经营理念、管理水平;社交需求包括企业文化、上下级沟通、人际关系、员工素质、领导者魅力;尊重需求包括授权程度、对待员工态度、对员工信任程度、得到尊重、受到重视、制度人性化程度、公司信誉、社会责任、员工形象;自我实现需求包括个人能力提升、个人价值体现、培训发展机会、个人发展空间。 5、创新点及不足之处作为对雇主品牌建设的实证研究,本文在以下几方面做了探索:(1)针对国内还没有形成完善的雇主品牌建设理论体系,本文试图通过构建较为系统完整并符合中国国情、可操作性强的雇主品牌建设模型,完善雇主品牌的相关理论体系。(2)本文将马斯洛的需求层次理论为理论基础之一,与目前学术界多从市场营销视角展开雇主品牌研究,在研究视角上有新意。(3)运用实证研究与文献研究相结合的方法,针对目前在该课题上鲜有实证研究的状况,本文在研究方法运用上进行了一定探索。同时,本文还存在一定的不足之处,主要表现在:(1)雇主品牌影响因素量表的科学性有待进一步完善。(2)被调查人员的选择和调查数量还存在一些不足。(3)雇主品牌建设模型还存在一些不足之处。
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【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F273.2

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