游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角

发布时间：2017-09-15 19:23

  本文关键词：游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角

  更多相关文章： 游客不文明行为 景区品牌形象 感知质量

【摘要】：运用结构方程模型,引入游客感知质量检验游客不文明行为对景区品牌形象的影响。结果表明:游客不文明行为对景区品牌形象和游客感知质量有负面效应,游客感知质量对景区品牌形象有正面效应,其中游客感知质量在二者之间起中介作用。因此,景区要要约束游客不文明行为,对程度不同的不文明行为作差异化处理,做好景区基础设施建设与服务工作,培养与游客的情感关系,进而树立良好的品牌形象。
【作者单位】： 兰州财经大学工商管理学院;
【关键词】： 游客不文明行为 景区品牌形象 感知质量
【分类号】：F592.7;D64
【正文快照】： 随着经济的发展,人们生活水平不断提高,促使旅游业蓬勃发展。但是,蓬勃发展的旅游业背后却存在诸多问题,游客的不文明行为便是其中之一。一些游客在景区随意丢弃垃圾,随地吐痰,在公共场合大声喧哗以及在景区设施上刻画等不文明行为,对景区造成恶劣的影响。2015年5月14日,国家

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 潘云;;从游客文明素质解析旅游道德感强化建设[J];现代经济信息;2013年23期

2 逸阳;;旅游是陋习的放大器[J];法制与社会(锐视版);2008年02期

3 ;[J];;年期

中国重要报纸全文数据库 前9条

1 本报记者　 王小润;“五一”黄金周：景区劲吹文明风[N];光明日报;2006年

2 韩敬龙 蒋罕;文明之花结硕果[N];中国建设报;2005年

3 孙新友;倡导文明旅游巧打组合拳[N];伊犁日报(汉);2014年

4 周振华 本报见习记者　 魏星;好风景 文明游[N];江西日报;2006年

5 本报记者 张红梅邋通讯员 刘晔;以人性化服务打造文明景区[N];威海日报;2008年

6 本报记者 白振元 韩美丽;好习惯让港城更美好[N];秦皇岛日报;2006年

7 徐恩华;横峰倾力打造“红色之峰”[N];上饶日报;2008年

8 龙希辅;热衷“到此一游”不止游客[N];新农村商报;2013年

9 记者 刘斐 许正 刘巍巍 郑玮娜;随身带点塑料袋，文明出游还在“路上”[N];新华每日电讯;2014年

，

本文编号：858421