湖北省汽车客运站综合评价指标体系研究

发布时间：2017-09-27 00:13

  本文关键词：湖北省汽车客运站综合评价指标体系研究

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【摘要】：分析了湖北省汽车客运站的发展现状,依据"四优四化"(即创建优质设施、优美环境、优良秩序和优秀品牌,实现工作程序化、服务规范化、管理科学化、行动军事化)建设目标,构建了基于服务质量的汽车客运站综合评价指标体系,运用层次分析法计算各指标权重;根据评价指标的特性,采取定性和定量相结合的方法对考核内容进行细分,构建了湖北省汽车客运站评分细则,并给出了综合分值的算法,进而确定综合评价等级。
【作者单位】： 武汉理工大学交通学院;
【关键词】： 汽车运输 汽车客运站 综合评价指标体系 层次分析法
【分类号】：U492.41
【正文快照】： 经过多年的努力,湖北省初步形成了布局合理、功能齐全的道路客运站场网络,涌现出了一批文明客运站和窗口示范单位,基本适应了道路旅客运输需求。目前,全省共有等级客运车站981个,年发送旅客12.95亿人次,在综合运输体系中客运量占比高达90.3%。但随着人民群众出行需求的不断增

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本文编号：926550