边缘化对酒店员工工作绩效和幸福感的影响研究

发布时间：2017-09-20 16:20

  本文关键词：边缘化对酒店员工工作绩效和幸福感的影响研究

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【摘要】：在员工边缘化测量量表的基础上,以五星级酒店员工为研究对象,通过问卷调查和进行数据分析,研究员工边缘化对工作绩效和工作幸福感的影响。研究表明,边缘化不仅降低了员工工作幸福感,而且对员工工作绩效的负影响显著。研究同时发现,员工在性别、婚姻、学历和工作年限的差异对员工边缘化影响显著,而员工在年龄、职位等方面的不同对员工边缘化没有显著影响。据此,文章主要从愿景互动、实施EAP计划、营造关爱人文环境、管理员工职业生涯、加强员工心理引导和情绪管理等方面探讨了防范员工边缘化的建议,以期能为酒店维持员工队伍的稳定起到积极作用。
【作者单位】： 湖南商学院旅游管理学院;
【关键词】： 员工边缘化 工作绩效 工作幸福感 人力资源
【分类号】：F272.92;F719.2
【正文快照】： 对“边缘化(Marginalization)”现象的研究最初是从通婚移民等社会学的角度进行的。目前员工“边缘化”研究也逐渐成为组织人力资源管理研究中较为关注的一个问题。学者们普遍认为,员工边缘化现象是组织在正常运行的过程中,员工群体之间的一种自我选择和自我分化现象,这一现象

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本文编号：889129