萍乡移动渠道管理研究

发布时间：2017-10-11 07:27

  本文关键词：萍乡移动渠道管理研究

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【摘要】：随着通信市场的普及率越来越高，萍乡移动原有产品销售模式面临巨大的挑战，通信企业的利润来源从新客户的发展转为老客户的维系稳定，流量的经营，全业务的拓展，企业面临着各细分市场改进服务和降低支出的压力；使企业不断创新，对分销渠道进行转型，提升管理，并用心的管理手段、研发新的产品技术来获得并保持竞争优势。市场竞争已经从单位的产品、价格、渠道、促销的竞争，演变成整个供应链之间的竞争。萍乡移动和各级渠道合作商、代理商之间关系，也不仅仅是传统的买卖关系，变成了新型的合作伙伴关系，，萍乡移动和各级渠道合作商，互相通过其所有的核心能力，进行资源共享，实现优势互补。 本文以萍乡移动的渠道管理为研究对象，运用文献研究法和比较分析方法，通过细致的研究分析，希望可以了解当前移动通信行业渠道管理中的共性问题，为其他地区通信运营企业或其他行业企业在渠道管理中提供一些借鉴意义；本文总结萍乡移动在渠道管理运营中好的经验做法，找出萍乡移动渠道管理中的不足之处，提出相对应的解决办法。
【关键词】：移动 渠道管理 分级 盈利
【学位授予单位】：武汉工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 导言9-15
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.2 国内外理论界研究现状10-12
• 1.2.1 国外营销渠道研究成果10-11
• 1.2.2 国内营销渠道研究现状11-12
• 1.3 本研究的内容和方法12-13
• 1.4 本研究的创新之处13-15
• 第二章 萍乡移动渠道管理相关理论概述15-20
• 2.1 营销渠道的概念15
• 2.2 渠道管理的概念15
• 2.3 营销渠道设计概念15-16
• 2.4 营销渠道结构的概念16
• 2.5 萍乡移动实体渠道结构及相关定义16-20
• 第三章 萍乡移动渠道管理的实施20-38
• 3.1 萍乡移动渠道管理实施过程20-22
• 3.2 建立社会渠道的分级管理促进渠道管理效率提升22-34
• 3.3 建立酬金管理制度提升渠道盈利能力34-35
• 3.4 建立直供体系提升渠道服务质量35-38
• 第四章 萍乡移动渠道管理的不足38-40
• 4.1 管理上存在集权模式和指标化运作38
• 4.2 渠道服务监督不力38-39
• 4.3 部分渠道存在一定的渠道冲突39-40
• 第五章 完善萍乡移动渠道管理的对策40-44
• 5.1 弱化指标化的经营模式，提升渠道沟通满意度40
• 5.2 强化代理商服务与店面的管理40-41
• 5.3 完善利益分配机制，加强冲突监管力度41-44
• 结束语44-46
• 参考文献46-50
• 致谢50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 庄贵军;周筱莲;;电子网络环境下的营销渠道管理[J];管理学报;2006年04期

2 徐茜;廖奕;;渠道管理理论概述[J];经营管理者;2010年04期

3 郑吉昌;知识经济时代营销渠道的发展趋势与策略[J];生产力研究;2003年03期

4 郭靖;;3G时代的电信业务营销[J];通信与信息技术;2006年04期

5 庄贵军;国际营销渠道中的渠道行为[J];商业经济与管理;2001年01期

6 於玉蓉;;上海移动自营渠道改进对策及模型分析[J];中国商界(下半月);2009年01期

7 王朝辉;营销渠道理论前沿与渠道管理新发展[J];中央财经大学学报;2003年08期

本文编号：1011249