基于质性分析的知识付费平台用户持续使用行为研究

发布时间：2024-05-08 21:43

　　【目的/意义】研究知识付费平台用户持续使用行为及其影响因素,不仅有助于丰富知识付费用户行为理论,而且为平台持续吸引用户、优化知识供给提供参考和建议,是平台实现可持续发展的基础。【方法/过程】以"在行网"为例,通过八爪鱼软件爬虫获取真实用户评论数据,采用扎根理论的质性研究方法对用户评论数据进行三级编码,产生33个开放式编码和10个关联式编码,最后形成3个核心式编码,分析用户持续使用行为及其影响因素。【结果/结论】研究发现,知识付费平台用户持续使用行为包括:重复行为、期待行为和推荐行为,用户认知、用户情感是持续使用行为的主要影响因素。由此构建了知识付费平台用户持续使用行为影响因素模型。

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【部分图文】：

图1扎根理论研究过程22.1数据收集

图2知识付费平台用户持续使用行为影响因素模型本文将进一步阐释并建构知识付费平台用户持续使用2

的评论数据进行了理论饱和度检验。结果显示，检验样本编码产生的范畴都能归入之前编码的范畴中，没有再挖掘出新的范畴和关系，这说明模型中的范畴已发展得足够丰富，可以停止采样。因此，我们认为本文所构建的知识付费用户持续使用影响因素模型是饱和的、完整的。3用户持续使用行为影响因素模型通过理....

本文编号：3967868