英国公共数字文化服务营销及启示——以“文化在线”项目为例

发布时间：2017-12-04 17:26

  本文关键词：英国公共数字文化服务营销及启示——以“文化在线”项目为例

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【摘要】：文章从用户体验、有形展示、渠道、人员、个性化服务、用户忠诚度及合作营销等方面对英国"文化在线"项目进行网络调查,发现其在服务营销的过程中关注用户体验及用户评价与反馈、注重多渠道宣传与推广,并且具有丰富多样的文化艺术展现形式。提出了我国公共数字文化服务营销应重视用户服务需求探知,丰富用户体验与感知,注重多渠道、多角度的营销传播,丰富文化艺术的有形展示,以及加强与其他机构的合作。
【作者单位】： 湘潭大学公共管理学院;
【基金】：国家社科基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”(项目编号:15CTQ010)研究成果之一
【分类号】：G259.561
【正文快照】： 作为世界上较早开展公共数字文化服务的国家之一,英国陆续开展了一系列数字文化服务项目与计划,如聚宝盆项目、“文化在线”项目、伦敦电子图书馆与艺术馆项目、电子图书馆计划、迈克尔项目及A2A项目等[1]。这些项目一方面为英国人民获取丰富的文化知识、促进其公共数字文化的

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本文编号：1251767