论客户关系管理在企业市场营销中的作用

发布时间：2017-08-03 18:41

  本文关键词：论客户关系管理在企业市场营销中的作用

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【摘要】：企业发展中,市场营销是其中比较关键的组成部分,同时也对企业的经济效益有着直接地关联。在企业市场营销工作中,客户关系管理是重要因素,企业的经营风险和利润都会受到客户关系管理的影响。在当前竞争激烈的市场环境下,为了企业长远利益,在争夺客户中都会使用各种方法,因此要做好客户关系管理存在一定难度。企业要想保证客户关系的稳定性,就必须对市场和竞争对手经营策略有详细地了解,并且不断完善自身企业的经营模式,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。笔者将会对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行探究分析,并且提出有效措施解决客户关系管理在企业市场营销中的问题。
【作者单位】： 德州科技职业学院;
【关键词】： 客户关系管理 市场营销 作用
【分类号】：F274
【正文快照】： 1 引言 随着经济市场的不断发展和市场全球化以及网络营销的逐渐推广,企业经营者越来越注重在市场营销中如何掌握好资源和提高企业的竞争力,这也是企业所必须面对的问题。因此,大部分企业转变以往“产品上帝”的观念,而是向顾客关系转型,把企业经营的重要部分建立在长期稳定

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本文编号：615810