交通银行宁夏区分行外勤营销团队构建的研究

发布时间：2017-09-22 00:43

  本文关键词：交通银行宁夏区分行外勤营销团队构建的研究

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【摘要】：在经济新常态下,面对利率市场化加速、民间资本进军金融业、互联网金融日趋活跃、同业竞争激烈的多方面挑战,银行的生存空间越来越小、竞争压力也不断加大、发展之路更加艰难。银行业务要主动适应宏观经济金融形势的变化,主动适应市场和客户的变化,摒弃粗放式经营的方式,走精细化发展的道路,要在创新上狠下功夫。交通银行宁夏区分行作为为广大客户提供金融产品与服务的金融产业之一,要在竞争激烈的金融市场中占有一席之地,必须要建立能够适应市场变化与市场竞争的外勤营销团队。在当今纷繁复杂的金融市场中,拥有一支具有团队意识和团队精神的外勤营销团队至关重要,因为他们不但能够给客户提供优质的金融服务,而且还能为银行培养具有高忠诚度的客户,为客户和银行创造更高的价值。本文以奥尔德弗的ERG理论为指导,结合交通银行宁夏区分行的营销现状,对其营销活动中的诸多方面进行研究,运用SWOT分析方法对交通银行宁夏区分行目前的营销状况进行分析,得出营销团队人员业务能力及营销能力欠缺、营销团队组织不健全的结论。提出必须通过构建外勤营销团队来解决当前的困境的对策,主要包括：塑造外勤营销团队组织架构系统,建立与客户经理的组织架构相并列的外勤营销团队,拓展市场,发掘潜在客户,形成双管齐下的营销模式新格局；创建高效快速的团队文化,在团队内部形成积极向上、奋勇拼搏、扎实肯干、相互信任的良好氛围,从而提高竞争力；在构建团队架构的基础上,建立团队成员岗位编制,明确团队成员的岗位职责、岗位权限,减少摩擦,避免冲突和责任推诿,提高团队工作效率；建立团队绩效考评机制,采用多项考评方式对团队及团队成员的绩效进行考核,通过建立绩效考核制度,明确绩效考核的事实流程,将考核结果与薪酬挂钩,调动团队成员的工作积极性。
【关键词】：交通银行宁夏区分行 外勤营销团队 构建
【学位授予单位】：宁夏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.33;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 第一章 绪论6-11
• 第一节 研究的背景、目的及意义6-9
• 第二节 国内外关于团队建设研究的现状9-10
• 第三节 研究的方法及主要内容10-11
• 第二章 本研究所涉及的相关理论与分析工具概述11-14
• 第一节 本研究所涉及的相关理论概述11-13
• 第二节 本研究所涉及的相关理论与分析工具——SWOT模型13-14
• 第三章 交通银行宁夏区分行外勤营销团队建设环境分析14-25
• 第一节 交通银行宁夏区分行概况14-17
• 第二节 交通银行宁夏区分行外勤营销团队建设外部环境分析17-20
• 第三节 交通银行宁夏区分行外勤营销团队建设内部环境分析20-23
• 第四节 交通银行宁夏区分行外勤营销团队建设环境SWOT分析23-25
• 第四章 交通银行宁夏区分行外勤营销团队构建25-42
• 第一节 外勤营销团队的构建目标25-27
• 第二节 外勤营销团队的岗位编制27-28
• 第三节 外勤营销团队的岗位职责28-30
• 第四节 外勤营销团队的聘用、培训和管理30-34
• 第五节 外勤营销团队的薪酬体系34-38
• 第六节 外勤营销团队的考核体系38-42
• 第五章 实施保障42-45
• 第一节 政策保障42-43
• 第二节 人力资源保障43-44
• 第三节 资金保障44-45
• 第六章 结语45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48-49
• 个人简历49

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