咨询客户的特征及其与咨询机构的关系

发布时间：2019-03-22 18:17

【摘要】：信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言,咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在,咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力,咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地,咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素,咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度,咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。
[Abstract]:The information consulting client refers to the organization or individual who requests the information consulting organization to provide the information consulting service. For the information consulting organization, the existence of the consulting client group is the value of the consulting industry, consulting the client's consulting needs is the driving force of the consulting activity, consulting the client's social activity is the opportunity for the consultant to exert his or her talents. Consulting customer's consultation behavior is the restriction factor of consulting strategy, consulting customer's satisfaction is the test standard of consulting service, consulting customer's social response is the basis of making consulting policy. The relationship between consulting clients and consulting organizations is mainly reflected in the provision and acceptance of services, internal and external causes of change, mutual benefit and reciprocity of the economy, coordination and coordination of work, interpersonal exchange and understanding, alliance and win-win development, and so on.
【作者单位】： 中原工学院图书馆
【分类号】：C932

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2445809