政府信任的概念测量、影响因素与提升策略

发布时间：2018-03-23 08:49

  本文选题：政府信任　切入点：政府信任的影响因素　出处：《厦门大学学报(哲学社会科学版)》2017年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：如何构建和维持政府信任是公共管理学者和实践者关心的重要议题。政府信任即政治信任,是公众与政府互动过程中对政治制度与政府行为的一种心理预期。综合来看,政府信任的测量的方式主要有两种:一是直接通过公众对政府持肯定或否定态度测量,二是间接通过其他态度(如对政府工作的满意度)测量。政府信任的影响因素有社会人口属性、政治、政府、经济、社会、文化等六个方面。改善政府信任需要深化政府改革、提高公众满意度;改进政府绩效、提高行政效率;改善政府形象、打击官员腐败;积累社会资本、提高社会信任。
[Abstract]:How to build and maintain government trust is an important issue concerned by public management scholars and practitioners. Government trust is political trust, which is a psychological expectation of political system and government behavior in the process of interaction between public and government. There are two main ways to measure the government's trust: one is to measure it directly through the public's attitude towards the government with a positive or negative attitude. The other is indirectly measured through other attitudes (such as satisfaction with government work). The influencing factors of government trust include social and demographic attributes, politics, government, economy, society and culture. Improving government trust requires deepening government reform. Improve public satisfaction, improve government performance, improve administrative efficiency, improve government image, combat official corruption, accumulate social capital and enhance social trust.
【作者单位】： 复旦大学国际关系与公共事务学院;
【基金】：国家社会科学基金重大项目“中国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究”(16ZDA081)
【分类号】：D630

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本文编号：1652749