政务微信公众号用户采纳研究

发布时间：2018-08-31 09:13

【摘要】：根据技术接受模型和创新扩散理论,构建了影响政务微信公众号用户采纳影响因素的结构方程模型,并对政务微信公众号关注者进行了问卷调查,探究各因素对用户采纳的影响。研究显示,感知有用性和和相容性对用户行为具有直接的显著影响;网络外部性通过感知有用性和感知易用性对用户行为产生影响;感知易用性和感知娱乐性通过相容性对用户行为产生影响。应通过增强服务质量、优化界面设计、丰富发布内容,提高用户感知有用性、感知易用性、感知娱乐性,以人性化用户体验为主导,进而提高政务微信公众号用户的采纳。
[Abstract]:According to the technology acceptance model and innovation diffusion theory, this paper constructs a structural equation model of influencing factors on the public number adoption of government WeChat, and makes a questionnaire survey to the public followers of government WeChat. Explore the impact of various factors on user adoption. The research shows that perceived usefulness and compatibility have a direct and significant impact on user behavior, while network externality has an impact on user behavior through perceived usefulness and perceived usability. Perceived usability and perceived entertainment affect user behavior through compatibility. We should enhance the service quality, optimize the interface design, enrich the content of release, improve the users' perception of usefulness, perceived ease of use, perceived entertainment, and take the humanized user experience as the leading factor, and then improve the adoption of the public number users of government WeChat.
【作者单位】： 燕山大学经济管理学院;
【基金】：河北省软科学项目“数据产业与升级路径研究”(批准号:12457206D-12)
【分类号】：D63

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 邓朝华;鲁耀斌;张金隆;;基于TAM和网络外部性的移动服务使用行为研究[J];管理学报;2007年02期

2 曾五一,黄炳艺;调查问卷的可信度和有效度分析[J];统计与信息论坛;2005年06期

3 宋之杰;石晓林;石蕊;;在线旅游产品购买意愿影响因素分析[J];企业经济;2013年10期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 王英巍;刘寿东;邓茂芝;;干旱内陆河流域冰冻圈变化适应对策问卷的信效度检验[J];安徽农业科学;2011年19期

2 颜志军;郭兵珍;阮文锦;;企业信息化水平测评方法研究[J];北京理工大学学报;2009年02期

3 孙鲁云;李婷;;通信企业高校学生客户忠诚度测量问卷的编制[J];中国城市经济;2011年20期

4 杨波;赵军;龙长青;李艳军;;油菜种植农户种子满意度量表的信度和效度分析——以荆州地区为例[J];产业与科技论坛;2007年11期

5 刘鲁川;孙凯;;M-Learning用户接受机理:基于TAM的实证研究[J];电化教育研究;2011年07期

6 杨涛;曹树金;;图书馆用户的个性化服务需求实证研究[J];大学图书馆学报;2011年02期

7 丁学君;;BtoC模式下移动商务用户接受行为研究[J];电子商务;2010年09期

8 王洁;莫永珍;卞茸文;顾刘宝;陈玲;崔焱;;行走受损问卷在2型糖尿病外周动脉疾病患者中应用的信效度评价[J];护士进修杂志;2010年04期

9 黄玮;靳娟;张瑛;;广州市居民社区卫生服务满意度调查表信度效度分析[J];中国公共卫生管理;2012年02期

10 刘鲁川;孙凯;;移动出版服务受众采纳的行为模式——基于信息技术接受模型的实证研究[J];国际新闻界;2011年06期

相关会议论文 前5条

1 王玲;赵妍;;基于Fishbein理性行为模型分析上海消费者美洲旅游行为影响因素[A];区域旅游：创新与转型——第十四届全国区域旅游开发学术研讨会暨第二届海南国际旅游岛大论坛论文集[C];2009年

2 贾瑶瑶;刘希林;尚志海;;泥石流灾害可接受风险调查问卷设计[A];风险分析和危机反应的创新理论和方法——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第五届年会论文集[C];2012年

3 李燕;王华杰;王玉美;;在线个性化定制系统用户持续使用行为研究[A];山东计算机学会2013学术年会论文集[C];2013年

4 张鹏鹏;刘荣霞;;发展中地区城市社区管理实证研究——以南阳市为例[A];中国人口·资源与环境2013年专刊——2013中国可持续发展论坛（一）[C];2013年

5 尤春智;李燕芳;吴金南;;基于改进技术采纳模型的移动商务采纳研究[A];第八届（2013）中国管理学年会——信息管理分会场论文集[C];2013年

相关博士学位论文 前10条

1 李海燕;上海市青少年日常体力活动测量方法的研究与应用[D];上海体育学院;2010年

2 邹本旭;中国休闲体育俱乐部指导员胜任特征模型研究[D];辽宁工程技术大学;2010年

3 罗力;信任和关系承诺对第三方物流整合与绩效的影响[D];华南理工大学;2010年

4 王毅;国家形象和品牌形象对于产品评价的影响研究[D];南开大学;2010年

5 戴霞;老年高血压病肾气亏虚证诊断规范化研究[D];山东中医药大学;2010年

6 应洪斌;产业集群中关系嵌入性对企业创新绩效的影响机制研究[D];浙江大学;2011年

7 肖爽;基于TAM/TPB整合模型的移动广告用户使用动机研究[D];武汉大学;2010年

8 杨立钒;互联网环境下企业网络营销渠道选择研究[D];东华大学;2010年

9 张馨遥;健康网站信息服务满意度评价指标体系研究[D];吉林大学;2011年

10 朱大乔;护士自身体重与其从事体重管理态度和行为之关系[D];第二军医大学;2011年

相关硕士学位论文 前10条

1 杨洪蛟;土地整理项目绩效评价研究[D];华中农业大学;2010年

2 范红朴;IT行业员工离职预警问题研究[D];华中农业大学;2010年

3 王洁;中文版行走受损问卷在2型糖尿病外周动脉疾病及2型糖尿病人群中的应用研究[D];南京医科大学;2010年

4 李恭美;影响用户接受短信广告的因素分析[D];大连理工大学;2010年

5 王强;顾客忠诚的心理契约机制实证研究[D];南京财经大学;2010年

6 王莹;基于BE模型的商业连锁企业形象对其核心竞争力影响研究[D];南京财经大学;2010年

7 褚庆鑫;个人车险业务感知服务质量对顾客满意的影响力差异研究[D];南京财经大学;2010年

8 林敏;都市类报纸品牌忠诚度研究[D];南京财经大学;2010年

9 任文凭;团队过程视角下的创新影响因素研究[D];南京财经大学;2010年

10 李强;广西民族大学少数民族大学生体质与健康促进发展研究[D];广西民族大学;2010年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 曾五一,黄炳艺;调查问卷的可信度和有效度分析[J];统计与信息论坛;2005年06期

2 张辉;白长虹;李储凤;;消费者网络购物意向分析——理性行为理论与计划行为理论的比较[J];软科学;2011年09期

，

本文编号：2214548