政府形象修复的阶段性话语策略研究

发布时间：2019-05-28 23:23

【摘要】：我国目前正处于经济和社会高速发展的时期,资源稀缺、发展不均衡等问题日益突出,这些问题导致国家正处于公共危机频发的阶段。公共危机的爆发必然会影响到政府形象的构建,危机之后政府形象的修复工作也就显得尤为重要。而良好的政府形象又是一种特殊的社会公共资源,它可以提升政府的社会影响力,也能促进政府的有效执政,所以政府形象修复应该成为公共危机管研究的重要组成部分。虽然越来越多的学者开始着手研究政府形象修复,不过他们大多只是从宏观的角度来讨论制度建设。但正如班尼特所说,形象修复理论本质上是“一种修辞性的话语回应策略”,研究形象修复理论应该结合语用学的相关知识。本文研究对象是政府形象修复的阶段性话语策略。论文首先分析的是政府形象危机在不同阶段应该采用哪些不同的形象修复话语策略；然后结合实际,对这些实际案例进行文本分析,找出当前政府在不同阶段使用这些话语策略时存在的主要问题,进而指出不同的话语策略在不同的危机阶段应该具备哪些特点,在使用过程中应该注意哪些方面；最后结合形象修复话语策略的特点,讨论政府在宏观层面应该如何建立话语空间,才能使这些话语策略产生最大的效用。本文的第一部分主要是对文章涉及到的主要概念进行界定,以便于后文展开研究；接下来将政府形象修复的过程划分为政府形象预警、政府形象维护、政府形象重塑三个阶段,阶段性的对政府形象修复话语策略进行研究。而这三部分的研究框架和分析逻辑基本一致,都是分为三大块：先是分析该阶段的政府形象危机应该采取什么样的修复策略,而后联系实际案列、结合语用学的相关知识对这些策略进行研究,得出这些形象修复话语策略应该具备哪些特点；最后将这些话语策略置于政府、媒体、公众三者的互动关系中进行讨论,针对如何才能构建有效促进形象修复话语策略实施的话语空间,提出自己的建议。本文的主要目的就是得出在政府形象危机的不同阶段所采取的话语策略具体应该怎么实施,比如应该使用哪种语言形式(文字、声音还是图片),通过何种渠道(报纸、广播、电视还是互联网)等等；政府作为形象修复的主导者义应该如何在宏观方面做调控。
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【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G206;D630

【参考文献】