温州市平阳县电子政务服务能力优化研究

发布时间：2021-04-17 03:00

　　随着温州市平阳县市场经济的迅速发展,平阳县企业数量大幅增长,人民生活水平日渐提高,传统的办公模式已不能满足新的办事需求。为改进政府部门的办公模式,提高政府部门的办公效率,政府各部门开始将视线转向电子政务服务领域,使得该领域的研究理论逐渐增多。基于浙江省人民政府进一步在全省范围提出“最多跑一次”审批制度改革,实现电子政务服务的高速运行成了必然要求。“最多跑一次”的提出,要求打破现有的信息壁垒,实现信息共享,让部门间实现数据集成,并建立统一的电子政务服务平台,减少群众的跑腿次数,实现最多跑一次。这为平阳县电子政务发展迎来了良好时机。本文以温州市平阳县电子政务发展模式作为研究的主体,重点围绕其电子政务系统在为群众办事时发挥出来的积极作用,研究如何进一步提高政府办事速度,从而推动平阳县人民政府实现其自身职能转变,从根本上提高温州市平阳县电子政务服务能力,从而得以优化。通过对电子政务服务能力评价体系的建设,利用查阅资料、问卷调查、现场访谈、记录收集有效数据的方法,深入细致地开展数据调查、研究分析温州市平阳县电子政务服务能力现状,并指出研究当中发现的思想不够重视;技术水平不高;缺乏宣传;受经济水平... 

【文章来源】：江西农业大学江西省

【文章页数】：44 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

平阳县人民政府门户网站界面功能齐全

平阳县行政审批服务中心的自助取号台

图 2.3 平阳县行政审批服务中心自助服务区2.2 平阳县电子政务服务现状通过对温州市平阳县行政审批中心的实地走访和问卷调查，笔者了解到，近年来，平阳县行政审批中心得到县里领导支持，一直在改进工作方式方法，投入资金，引进高新设备，努力实现电子化、高效化的电子政务服务，取得了一定的成效，也引来了大部分多数群众的好评。近年来，平阳县行政审批服务中心各部门办事效率明显提升，各窗口都实现了数字化办公，排队办事都变得很有秩序，群众大多表示很满意现在的服务。如平阳县市场监督管理局在相继开通网上半流程、网上全流程办理、网上名称自主申报后，办件量明显增多，营造了良好的营商环境。平阳县出入境窗口，利用自助服务机和先进的扫描仪、网上平台等，使原本人流量密集的窗口变得井然有序，办事高质高效。据了解，群众办护照平均只要 5 分钟时间便能完成。当然，在经济高速发展，人民生活水平日渐提高的当下，还存在许多问题，如受理量和办件量还没有持平，个别窗口还没有开始通网上办理业务，大多数群众更适应现场办理的习惯，对网上办事不了解，甚至不知晓，电子政务应用不充分，还不能完全满足群众的办事需求，

【参考文献】：
期刊论文
[1]我国电子政务的运行现状及发展趋势分析[J]. 方靖雯.  现代营销(信息版). 2019(06)
[2]关于电子政务外网建设及应用的几点思考[J]. 刘兵.  电脑知识与技术. 2018(19)
[3]基于过程的电子政务云安全审计模式研究[J]. 刘国城.  新疆大学学报（哲学·人文社会科学版）. 2016(01)
[4]网上行政审批系统的设计与研究[J]. 黄建琼.  安阳工学院学报. 2013(06)
[5]政府上网 电子政务 政府网站建设[J]. 汪旭,王嵘.  中国数据通讯网络. 1999(05)

博士论文
[1]电子政务云服务采纳、吸收及其价值影响机制研究[D]. 梁乙凯.山东大学 2017

硕士论文
[1]新媒体环境下电子政务用户满意度研究[D]. 姜艳平.南昌航空大学 2016
[2]电子政务环境下的政府数据公开策略研究[D]. 顾晓帆.首都经济贸易大学 2016
[3]我国网上行政审批建设研究[D]. 欧阳可立.南昌大学 2015
[4]公安网上行政许可审批系统的设计与实现[D]. 柯侃.上海交通大学 2015
[5]企业需求导向的网上行政审批服务优化研究[D]. 徐稳.广西大学 2014
[6]网上行政审批机制优化研究[D]. 吴昊.西北大学 2013
[7]基于流程管理的审批程序优化[D]. 李威辰.东北师范大学 2013
[8]市级行政单位外网服务大厅的建设[D]. 黄松.华东师范大学 2011



本文编号：3142680