基于UTAUT模型的移动政务采纳模型与实证分析

发布时间：2017-07-05 21:24

  本文关键词：基于UTAUT模型的移动政务采纳模型与实证分析

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【摘要】：为分析影响公众使用移动政务的关键因素,以UTAUT模型为理论分析框架,引入感知信任作为公众使用移动政务的内部信念因素,并且探索了IT自我效能对公众使用移动政务的影响。以问卷调查方式共收集到有效问卷760份。研究结果显示,改进的UTAUT模型能够很好地解释公众使用移动政务的行为。另外,实证结果还表明IT自我效能通过努力期望和感知信任作用于使用意向。最后,提出了促进公众接受移动政务的若干建议。
【作者单位】： 上海交通大学国际与公共事务学院;
【关键词】： 移动政务 UTAUT IT自我效能 感知信任
【基金】：国家社会科学基金项目(10BGL098) 教育部新世纪优秀人才支持计划资助项目;教育部留学回国人员科研启动基金资助项目 上海交通大学文理交叉专项基金项目(13JCZ04)
【分类号】：D63
【正文快照】： 1引言移动政务具有移动性、及时性、互动性、便携性、价格低廉等明显的优势,在消除数字鸿沟、提高政府公共服务效能方面具有巨大的潜力。为此,我国许多政府部门都开始应用并开始推广移动政务,以期获得公众的广泛使用,从而为公众提供优质、便利、快捷的电子化公共服务。随着“

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本文编号：523686