基于UTAUT的大学生校园信贷使用意愿影响因素分析

发布时间：2020-06-01 02:51

【摘要】：随着商品经济的高度发展,信用消费已经被越来越多的消费者所接受。与此同时,大学生作为未来社会发展的中坚力量,大量企业将目标客户也瞄准在大学生群体。校园信贷就是信用消费与大学生消费市场两者相结合的产物。根据艾瑞咨询提供的数据显示,2017年我国高校毕业生约为749万人,在校大学生约3000万人。校园信贷企业一方面看中了数量庞大的大学生群体,另一方面,大学生作为未来消费和财富管理的主力军,也有利于企业吸引未来客户群。因此,研究大学生校园信贷使用意愿影响因素,对校园信贷企业运营具有重要意义。本文主要讨论的是传统大型电商平台、消费金融公司和商业银行等为大学生提供消费信贷的校园信贷金融产品。大量校园P2P网贷平台和线下私贷因违法国家相应法律法规,并不在本文讨论的范围之内。本文基于大量文献和调研资料,针对校园信贷产品的具体特征,结合整合型技术采纳模型、感知风险理论等,并引入企业声誉、系统质量、政府就绪度等变量,从社会因素、平台因素、个体感知因素等方面,将变量进行分类,提出了大学生校园信贷使用意愿影响因素模型,并提出研究假设。笔者根据国内外成熟量表,并根据校园信贷产品的特点设计出本文的调查问卷。通过预调研方式调整问卷,然后又通过正式调研收集417份数据,本文使用EXCEL,SPSS 24.0和AMOS24.0对417个样本进行描述性统计,信度检验,效度检验,结构方程模型路径分析等分析方法证实大学生校园信贷使用意愿影响受其他因素的影响,并按影响力排序依次为社群影响、政府就绪度、便利条件、企业声誉、绩效期望、系统质量和感知风险。文章最后对研究结果进行分析说明,并根据本文研究结论对校园信贷市场提出管理建议。
【图文】：

流程图,流程,意愿,信贷行为

图 1-1 本研究流程1.6 创新之处本文从大学生消费行为和消费心理角度出发，结合外部变量构建大学生使用贷行为意愿的技术接受模型，并对影响大学生使用校园信贷行为意愿的主要因实证研究。本文有以下创新：1.对大学生使用校园信贷行为意愿影响因素进行实证研究

模型图,理性行为理论,模型

研究发现部分针对大学生消费金融的电商平台其信贷操作流程并不规范，，平台风险管理体系存在不健全的现象，需要完善相应法律法规来规避类似问题。柳庆（2016）针对目前大学生消费金融中出现的信贷风险、违法违规、消费者权益保护等问题进行了论述并提出了相应的建议，如建议协同监管体系完善法律法规等。2.3 技术接受模型综述2.3.1 理性行为理论理性行为理论是 Fishbein 和 Ajzen(1979)所提出来的，它是对人类行为进行讨论的最有影响、最广泛的理论之一。理性行为理论指出，个体行为是由行为意向所决定的。个人行为意向又是由个人行为态度以及其对行为的主观规范所决定的。其中态度是指个人的评价，个人对某种行为喜欢与否的真实态度。主观规范是指个人会参照周边人群，尤其是对自己重要人群的看法，他们的态度将影响自身是否采取某种行为规范。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G645.5;F832.4

【参考文献】