试论成人高等教育教学服务中的补救管理

发布时间：2017-09-04 18:39

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【摘要】：成人高等教育作为高等教育的一种形式,一直以来为满足人们接受高等教育的需求提供着教育服务。成人高等教育是为学生提供教学服务的过程,服务过程中难免存在着过失和不足。通过对服务补救必要性的认识,分析造成服务失误的主要原因,以及实施服务补救管理的对策,以提高学生对成人高等教育服务的满意度,从而促进教学质量的提高。
【作者单位】： 广州大学继续教育学院;
【关键词】： 成人教育 教学服务 服务补救
【分类号】：G724
【正文快照】： 随着世界经济一体化的到来,服务经济的时代也来临了,服务业在现代经济社会和生活中扮演着愈来愈重要的角色,已成为经济发展的重要产业。成人高等教育作为高等教育的重要组成部分,在满足人们接受高等教育需求、提高公民素质方面起到了重要的作用。成人高等教育在提供教学管理

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本文编号：793206