基于层次分析法的快递企业服务质量评价模型构建

发布时间：2021-08-06 23:06

　　AHP在评价模型中的运用,主要体现在运用其原理计算出各指标的权重值,然后利用客户满意度得出客户对快递服务质量总体评价结果及各项指标的满意度。 

【文章来源】：科学咨询（科技·管理）. 2020,(09)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、采用层次分析法的必要性
二、评价模型构建
    (一)评价指标权重设置
    (二)计算权重及一致性检验
    (三)基于层次分析构建快递企业服务质量评价模型
三、总结



本文编号：3326653