移动电子商务顾客忠诚度的内涵与特征研究
本文关键词:移动电子商务顾客忠诚度的内涵与特征研究
【摘要】:随着移动电子商务的发展,培育移动电子商务的顾客忠诚度成了移动电子商务的服务与应用提供者们急需研究与解决的问题,我们研究培育移动电子商务的顾客忠诚度要求首先必须明确移动电子商务顾客忠诚度的内涵与特征,基于以上需求我们对移动电子商务顾客忠诚度的内涵与特征进行了研究。
【作者单位】: 湖南商务职业技术学院经贸系;
【基金】:2014年度湖南省教育厅科学研究一般项目《移动电子商务顾客忠诚度的培育策略研究》(主持人:李柱)课题批准号:14C0625
【分类号】:F724.6
【正文快照】: 根据商务部《中国电子商务报告(2014)》指出,2014年我国移动电子商务呈现爆发性增长,移动购物市场交易规模达到8956.85亿元,随着移动通信技术与移动互联网的发展,越来越多的企业开始移动电子商务的应用,移动电子商务的服务与应用越来越广泛,移动电子商务服务与应用的竞争也越
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 胡未央;张兵;曹安迪;;手机银行个人客户忠诚度研究——基于PLS-SEM模型[J];调研世界;2015年05期
2 夏晗;;电子商务环境下连锁酒店顾客忠诚度研究[J];市场论坛;2015年08期
3 程慧平;万莉;;学术期刊评价指标结构研究——基于结构方程模型[J];情报杂志;2014年11期
4 苏睿;赵子歧;高思宇;要思宇;贾炜;;大学生移动电子商务顾客满意度与忠诚度相关性研究[J];商;2014年32期
5 刘坤;;电子商务顾客忠诚驱动因素探讨[J];商业经济研究;2015年11期
6 姬书华;;针对电子商务环境下顾客忠诚度培养的探究[J];商场现代化;2015年15期
7 张飞相;杨扬;陈敬良;;图书在线消费者忠诚度影响因素的实证研究[J];中国流通经济;2014年11期
8 罗清萍;;新媒体网站品牌服务质量管理的调查与研究[J];中国商贸;2015年03期
9 王林;曲如杰;赵杨;;基于评论信息的网购情景线索类型及其作用机制研究[J];管理评论;2015年04期
10 罗清萍;;基于SERVQUAL量表的新媒体网站服务质量管理实证研究[J];武汉职业技术学院学报;2015年03期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 王高山;社会化商务电子服务质量对顾客契合的影响机理研究[D];山东师范大学;2014年
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 马彬彬;基于网络购物网站视角下顾客体验对顾客忠诚的影响研究[D];安徽财经大学;2015年
2 王立平;O2O电子商务模式下顾客感知价值提升研究[D];哈尔滨商业大学;2015年
3 蔡德全;基于TAM的网购满意度模型构建和实证研究[D];哈尔滨工业大学;2015年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 卞文良;鞠颂东;徐杰;丁静之;;在线B2C顾客物流服务感知及相关因素的实证研究[J];管理工程学报;2011年02期
2 姚公安;覃正;;消费者对电子商务企业信任保持过程中体验的影响研究[J];南开管理评论;2010年01期
3 李先国;段祥昆;;转换成本、顾客满意与顾客忠诚:基于移动通信客户行为的研究[J];中国软科学;2011年04期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 ;移动通信与电子商务的融合——移动电子商务[J];电信科学;2000年10期
2 郑文富;商机无限的移动电子商务[J];电信快报;2000年10期
3 ;IBM MQSeries Everyplace支持移动电子商务[J];计算机辅助设计与制造;2000年07期
4 凯歌;;移动电子商务[J];金融电子化;2000年10期
5 马皓莹;移动电子商务的发展现状与前景[J];长江论坛;2001年06期
6 张秀玲;移动电子商务的应用与发展[J];内蒙古科技与经济;2001年04期
7 唐众志,李溯,张杰;移动电子商务的发展与支持技术研究[J];微处理机;2001年03期
8 ;移动电子商务潜力巨大现状堪忧[J];现代电子技术;2001年01期
9 王海涛,宋丽华;电子商务发展的新趋势——移动电子商务[J];现代电信科技;2001年05期
10 王海涛;移动电子商务──电子商务的新趋势[J];移动通信;2001年08期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张立丽;;移动电子商务要善于顺势而为[A];科学发展与社会责任(B卷)——第五届沈阳科学学术年会文集[C];2008年
2 彭舰;张云勇;彭春林;;高效移动电子商务[A];第十九届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2002年
3 郑大永;郑宏剑;;在移动电子商务蓝海中寻宝助转型[A];四川省通信学会2010年学术年会论文集[C];2010年
4 胡志远;刘耀伟;李建华;;移动电子商务认证机制分析[A];中国通信学会信息通信网络技术委员会2003年年会论文集[C];2003年
5 邱贺;;浅述移动电子商务[A];2008年“ICT助力两型社会建设”学术研讨会论文集[C];2008年
6 游春;;3G移动电子商务时代的中小企业税制优化探析[A];第四届(2009)中国管理学年会——会计与财务分会场论文集[C];2009年
7 鲁倩南;史廷辉;;移动电子商务安全支付方案的探讨[A];2007年中国通信学会“移动增值业务与应用”学术年会论文集[C];2007年
8 张炜;;移动电子商务中的安全实现[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
9 ;移动互联网的发展对电子商务的影响[A];中国电子商务企业发展报告2013[C];2013年
10 田纪军;;移动电子商务业务的安全挑战与对策[A];第十届中国科协年会信息化与社会发展学术讨论会分会场论文集[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 海伦;移动电子商务移动互联上的好戏[N];中国电子报;2000年
2 海伦;移动电子商务[N];中国电子报;2001年
3 本报记者 胡红军;移动电子商务 犹如今夏七月天[N];经济日报;2005年
4 本报记者 祝福来;放飞移动电子商务[N];计算机世界;2002年
5 清华大学计算机系 刘英群 王克宏 李涓子;移动电子商务为电子商务“输血”[N];计算机世界;2003年
6 ;移动电子商务:在摸索中前进[N];人民邮电;2006年
7 周跃;湖南移动力推移动电子商务创新[N];人民邮电;2007年
8 本报记者 高芳 王苓;湖南移动电子商务领先全国[N];湖南经济报;2007年
9 袁闻;“点”破移动电子商务[N];金融时报;2007年
10 闻泽;重庆移动电子商务发展规划通过审议[N];中国电子报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 郭明晶;移动电子商务服务质量控制研究[D];武汉大学;2012年
2 邓晓懿;移动电子商务个性化服务推荐方法研究[D];大连理工大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘晓军;移动电子商务的应用分析[D];中国海洋大学;2008年
2 张万里;企业移动电子商务应用模式及策略分析[D];北京邮电大学;2008年
3 王晓鸣;3G环境下的移动电子商务模式研究[D];大连海事大学;2010年
4 曹微;中国移动电子商务产业组织和监管政策分析[D];北京邮电大学;2009年
5 徐超;基于3G的移动电子商务盈利模式研究[D];东华大学;2011年
6 张晓e,
本文编号:1257021
本文链接:https://www.wllwen.com/jingjilunwen/dianzishangwulunwen/1257021.html