消费者在进口跨境电商平台间转移行为意向研究

发布时间：2024-03-03 10:03

　　本文整合人口学推拉理论和技术接受模型,从推送力、拉动力、锚定力三个方面构建理论模型和提出假设,收集数据验证消费者在进口跨境电商平台间的转移行为影响因素。研究结果表明,经济性因素、平台服务质量是影响消费者向新平台转移的推送力,感知有用性和感知易用性是新平台吸引消费者转移的拉动力,转换成本和消费者习惯是阻碍消费者转移的锚定力。对此,企业可通过提高用户体验、增加转移成本防止消费者流失。

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【部分图文】：

图1消费者进口跨境电商平台间转移理论模型

技术接受模型（TAM）由Davis在1989年提出，认为用户对信息系统的使用是由行为意向决定的，感知易用性和感知有用性对用户信息系统使用意愿和使用行为有重要影响，感知到的信息系统使用的便捷性、价值感会正向影响消费者对信息系统的使用意愿和行为。本文整合推拉锚定理论和技术接受模型，研....

图2消费者进口跨境电商平台间转移路径系数

问卷信效度分析。问卷整体信度系数0.742>0.7，总体KMO值为0.819,Batlett球形检验近似卡方=1997.005，自由度为210,p值为0.000<0.01，问卷信效度符合要求，适合做因子分析，利用主成分分析方法抽取特征值大于1的因子7个，累计解释方差变异为70.6....

本文编号：3917624