郑州餐饮业微信营销研究

发布时间：2017-10-24 11:35

  本文关键词：郑州餐饮业微信营销研究

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【摘要】：随着经济的逐步繁荣,居民生活质量的改善,我国餐饮业也迎来了发展的绝佳时段,餐饮业的市场竞争也日趋激烈。微信自面世以来,迅速得到公众的普遍欢迎,微信公众平台更是架起了一座个人用户与企业用户信息沟通交流的桥梁,微信支付功能使微信作为一种营销工具具有了线上支付的功能,实现了营销闭环。针对当下发展机遇与挑战并存的餐饮业,如何利用好微信这一新型的营销工具进行营销以谋求生存和发展,成为了餐饮企业所必须面对的问题。本文简述了微信的产生与发展、微信营销的概念及相关理论,总结了微信营销的特点、微信营销与其他营销方式的区别;分析了微信受消费者欢迎的原因、微信对消费者行为的影响;基于“5W”模型对微信营销进行分析,并根据目前郑州餐饮业微信营销发展现状,对郑州微信营销模式进行设计;列举了郑州市餐饮企业微信营销的几个案例,以使读者对餐饮业的微信营销活动有更直观的认识;最后给出了郑州市餐饮业开展微信营销的建议。本文对于郑州餐饮企业更好地利用微信进行营销、加速和巩固企业自身发展,获得更好的发展机遇具有一定参考价值。
【关键词】：餐饮业 微信营销 “5W”模型 模式设计
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.3;F274
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-7
• 1 绪论7-19
• 1.1 选题背景和研究意义7-9
• 1.1.1 选题背景7-8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 国内外研究现状9-16
• 1.2.1 国外研究现状9-12
• 1.2.2 国内研究现状12-16
• 1.3 研究思路与研究内容16-17
• 1.4 研究方法17-19
• 2 微信营销相关理论综述19-25
• 2.1 微信营销相关概念19-22
• 2.1.1 微信的产生和发展19
• 2.1.2 微信营销的含义19-20
• 2.1.3 常见的微信营销信息传播的几种方式20-21
• 2.1.4 微信营销与其他几种营销的区别21-22
• 2.2 相关理论22-25
• 2.2.1 5W模式22-23
• 2.2.2 马莱兹克系统模式23
• 2.2.3 六度传播模式23-25
• 3 郑州餐饮业现状及微信营销必要性及现状分析25-31
• 3.1 郑州餐饮业现状25-26
• 3.2 餐饮业微信营销的特点26-28
• 3.3 郑州餐饮业开展微信营销的必要性28
• 3.4 郑州餐饮业微信营销存在的问题28-31
• 4 基于“5W”模型的餐饮业微信营销分析31-38
• 4.1 微信营销的“5W”模式31-32
• 4.2 微信传播主体分析32
• 4.3 微信传播受众分析32-34
• 4.3.1 微信对用户行为的影响32-34
• 4.3.2 微信传播受众结构分析34
• 4.4 微信传播内容分析34-36
• 4.4.1 微信的主要传播内容34-35
• 4.4.2 微信传播内容特点35-36
• 4.5 微信传播效果分析36-38
• 5 郑州市餐饮业微信营销模式设计38-46
• 5.1 关于微信传播内容的设计38-41
• 5.1.1 提升二维码传播的个性化及创新性38-40
• 5.1.2 提升微信传播内容的有效性及阅读率40-41
• 5.2 建立客户管理系统，实现以客户为中心的微信营销41-42
• 5.2.1 收集客户数据，完善客户管理系统41-42
• 5.2.2 及时高效反馈客户需求，，提高微信营销准确性42
• 5.2.3 自我定位以及客户管理系统功能开发42
• 5.3 进行微信传播效果的定期分析，提升传播效果的说服性及长期性42-46
• 5.3.1 评价模型构建43
• 5.3.2 评价指标体系构建43-46
• 6 郑州餐饮业微信营销案例分析及对餐饮业开展微信营销建议46-54
• 6.1 郑州餐饮业案例分析46-50
• 6.2 郑州餐饮业微信营销模式构建建议意见50-54
• 6.2.1 寻找沟通元，形成参与者的良好互动50-52
• 6.2.2 通过整合营销加强传播效果52-53
• 6.2.3 建立专业的微信营销团队53-54
• 7 结论与展望54-56
• 7.1 结论54
• 7.2 展望54-56
• 参考文献56-59
• 致谢59

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本文编号：1088604