无锡市服务外包产业发展战略研究

发布时间：2021-12-18 14:18

　　随着全球服务外包产业的兴起和蓬勃发展,一些国家已经通过承接发达国家和跨国公司的服务外包业务,实现了经济的增长和产业结构的升级。面临全球服务业转移的机遇,无锡应利用自身有利条件,积极承接服务外包业务,实现从“无锡制造”到“无锡服务”的转变。本文首先介绍了国内外服务外包产业的发展现状,其次深入分析无锡服务外包产业的发展现状,既肯定了所取得巨大成就,同时也分析存在问题,主要存在大企业和专业人才不足的问题,并与国内外服务外包城市相比较,提出无锡实现服务外包产业的快速发展要实施大企业战略为主的发展战略,并就政策、企业、人才等方面提出加快制定促进服务外包企业发展的政策、加快培育服务外包龙头企业、加快培养服务外包专业人才、加快组建服务外包培训实训机构等政策建议。无锡只有实施大企业战略战略,才能使无锡服务外包产业做大做强,实现无锡服务外包产业从新增长点到城市重要支柱产业的跨越。希望这些发展战略和政策建议能为促进无锡市服务外包产业发展提供有益的参考。全文共分七部分:第一部分为绪论,介绍课题的研究背景和研究目的:第二部分介绍服务外包的基本概念和理论:第三部分详细的介绍国内外服务外包的发展现状;第四部分介绍... 

【文章来源】：同济大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

006年全球服务外包市场结构分布

工TO市场:2006年全球工TO外包市场达到2148.8亿美元，同比增长5.0706。其中系统操作服务市场达到约1452.01亿美元，应用管理服务市场达到约224.91亿美元，技术服务市场达到约281亿美元。(见图3.2全球工TO外包市场内部结构)1316.44亿美元，38%59998亿美元28% 1136.4亿美元，53% 148.8亿 412，42亿美元，19%美元62%口 ITO.BPO口系统操作服务口应用管理服务口技术服务图 3.12006年全球服务外包市场结构分布图3.2全球ITO外包市场内部结构资料来源:工 nternationalDateC。rporati。n(简称工DC)目前全球ITO市场主要集中在北美、西欧、日本、亚太和拉美地区，其中日本、拉美和亚太地区增长幅度较大。(见图3.3全球工T()市场结构)

图3.3全球工T0市场结构图图3.4亚太地区工T0市场份额资料来源:工nternati。nalDateC。rporation(简称IDC)从亚太地区市场来看，2006年亚太地区工TO市场总额为107亿美元，主要集中在澳大利亚、韩国、新加坡、中国四个国家，四国的ITO市场比例占到整个亚太地区的84%左右(见图3.4亚太地区ITO市场份额)。全球BPO服务市场主要集中在企业的需求管理、内部管理、运营管理、供应管理四大服务领域。2006年全球BPO市场达到1316.44亿美元，同比增长8.706。其中企业需求管理外包市场达到272.81亿美元，企业内部管理外包市场达到540.04亿美元，企业的运营管理外包市场达到315.92亿美元;企业的供应管理外包市场达到187.66亿美元(见图3.5全球BPO服务市场四大领域)。187.6叱美元，272.81爪1美

【参考文献】：
期刊论文
[1]印度服务外包发展情况及启示[J]. 韦有周.  时代经贸(中旬刊). 2007(SB)
[2]巾国服务外包产业发展的现状、问题与策略[J]. 姜荣春.  宏观经济研究. 2007(05)
[3]服务外包:苏州的环境和机会[J]. 许梅.  经济师. 2007(05)
[4]印度服务外包发展的思考与借鉴[J]. 武阳.  对外经贸实务. 2007(01)
[5]印度承接服务业外包对其产业结构的影响及启示[J]. 刘庆林,廉凯.  国际经济合作. 2006(09)

博士论文
[1]服务外包国家竞争优势分析及对策研究[D]. 徐兴锋.对外经济贸易大学 2007

硕士论文
[1]国际服务外包与中国现代服务业的发展[D]. 孟文静.华东师范大学 2006
[2]中印软件外包服务发展模式对比分析[D]. 宋歌.对外经济贸易大学 2006



本文编号：3542572