产业融合视角下服务业企业商业模式创新绩效分析

发布时间：2017-10-04 15:36

  本文关键词：产业融合视角下服务业企业商业模式创新绩效分析

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【摘要】：从实证角度对产业融合和企业商业模式创新进行了计量。按融合方式将产业融合划分为产业内融合和跨产业融合,按行业和产业融合类型进行样本分类,实证研究了产业融合与服务业企业商业模式创新绩效的关系。以客户满意度为调节变量,研究了B2C关系在产业融合与服务业企业商业模式的锁定、协同及演进过程中所起的作用。研究结果表明:产业内融合与服务业企业的商业模式创新绩效高度正相关,且客户满意度对这种正向关系具有积极的促进作用,但跨产业融合与之没有呈现出显著的正向关系;相比其他样本行业,产业融合对餐饮旅游业企业的商业模式创新绩效的影响略小。
【作者单位】： 江西师范大学政法学院;
【关键词】： 服务业 产业融合 商业模式创新 创新绩效 客户满意度
【分类号】：F719;F272
【正文快照】： 越来越多的人逐渐放弃传统的店铺,转而选择价格更为优惠、服务更为快捷的电子销售商家进行消费,网络购物成为人们的一种生活方式。信息技术与传统零售服务业融合带来的全新商业模式,在为广大顾客带来价格更为低廉的商品、流程更为快捷的购物体验的同时,也为企业节约了高昂成本

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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7 秦W，

本文编号：971500