组织冗余与制造企业的服务创新

发布时间：2017-11-21 22:08

  本文关键词：组织冗余与制造企业的服务创新

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【摘要】：制造企业进行服务创新面临着资源刚性和惯例刚性的阻碍,因此,制造企业在服务转型背景下,如何进行服务创新成为学者和管理者共同关注的热点问题.为了回答这一问题,本文将组织冗余这一变量引入到服务创新领域,研究组织冗余能否以及如何影响制造企业的服务创新.特别地,本文指出组织冗余不仅能为制造企业服务创新提供资源,从而减少资源刚性的阻力,直接推动制造企业服务创新.同时,组织冗余还是企业跨界搜索活动的重要推动力量,而跨界搜索活动是帮助制造企业克服惯例刚性的关键因素,因而组织冗余还能帮助企业克服惯例刚性而间接促进制造企业的服务创新.基于270家制造企业的样本数据进行了实证检验,结果支持了本文的假设.本文的结论强调了组织冗余对制造企业服务创新的重要性,对企业管理实践有一定的指导意义.
【作者单位】： 南京大学商学院;上海交通大学安泰经济与管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目“动态环境下多维跨界搜索对制造企业服务创新的影响研究”(71002024);国家自然科学基金面上项目“制造企业如何从服务创新中获取收益基于创新获利理论的研究”(71372026)
【分类号】：F425
【正文快照】： 在产品需求疲软以及用产品数量持续扩大的双重作用下,向服务转型,从产品制造环节逐渐走向与产品相关的各种服务成为制造企业发展的大趋势[1].制造业十分了解自己的产品和市场,因此非常适合开展诸多下游业务,如贷款、产品维修服务以及供应备件和耗材等,从而实现产品与服务的协

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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中国硕士学位论文全文数据库 前6条

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本文编号：1212447