基于在线评论的游客情感分析模型构建

发布时间：2017-06-10 11:18

  本文关键词：基于在线评论的游客情感分析模型构建，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在线旅游社区中的用户评论客观真实地反映了游客关于旅游景点和服务的感受,本文基于在线评论数据构建了一个游客情感分析模型。该模型首先从多个知名旅游网站的评论社区中获取关于某旅游目的地的评论文本并进行预处理,利用领域本体构建方法构建旅游本体,将处理后的评论文本与旅游本体进行匹配,得出本体各属性的分类评论集,运用情感程度加权规则计算这些评论集的情感极性均值,得出游客关于旅游各要素总体情感倾向,并进行可视化分析与展示。该方法能够直观显示游客关于旅游目的地的总体情感倾向,为旅游经营者改进服务提供参考,以庐山旅游为例,验证了该模型的可行性。
【作者单位】： 东华理工大学经济与管理学院;武汉大学信息管理学院;
【关键词】： 在线评论 情感分析 旅游本体 可视化 模型构建
【基金】：国家自然科学基金资助项目“社会化媒体集成检索与语义分析方法研究”(项目编号:71273194) 抚州市社会科学规划项目“基于情感分析的抚州旅游推荐系统构建”(项目编号:14sk035)的研究成果之一
【分类号】：F590;F713.55;F224
【正文快照】： 随着在线旅游的兴起和网络旅游社区的出现,越来越多的旅游者倾向于借助互联网规划自己的旅游出行计划,购买相关的酒店服务、交通运费、景点门票等,并在网上分享各自的旅游体验以及对旅游地服务的看法。DoubleClick[1]进行了一项针对美国旅游业网络客户的研究,发现有近一半以上

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本文编号：438320