AY质量检测中心电线电缆检测业务流程优化研究

发布时间：2017-12-24 01:20

  本文关键词：AY质量检测中心电线电缆检测业务流程优化研究　出处：《山东大学》2015年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着市场经济的发展,人民对生活的品质要求也越来越高,质量检测事业随之呈现出良好的发展势头。特别是2014年2月,国务院办公厅转发了中编办质检总局对于整合检验检测认证机构的实施意见,该文件中明确提出来要打破行业壁垒,消灭部门垄断、构建统一开放的检验检测认证市场、促进检验检测认证产业的市场发展。至此掀开了我国检验检测机构改革的大幕。在这种市场发展需要,政府极力支持的形势下,质量检测机构必须要对其自身进行改革,提高市场竞争力,才能适应高速发展的社会主义市场经济。电线电缆检测业务是AY质检中心的一项重要检测业务。本文将AY中心的电线电缆检测的业务流程作为研究对象,首先论述了电线电缆检测的行业现状和目前该中心现行的检测业务流程。接着根据工业工程理论,绘制电线电缆检测业务流程图,运用流程分析法对现行的流程进行了问题分析。通过分析发现整个业务流程存在分工过细、交接过多、职能混乱、检验过程出现重复、多余劳动,设备放置不合理、信息化落后等问题。在优化过程中,运用"ECRS"四原则对业务流程进行优化,主要内容有：取消了现行流程中多余的环节；合并了重复的步骤、重新设置了实验室及仪器的位置,合理化的将工作人员进行了再分工,使各个岗位上的时间节拍尽可能一致。通过流程优化,样品的检测流程总时间缩短幅度达到38%。大大提高了AY中心电线电缆检测业务的效率,从而不断提高顾客满意度,提升市场竞争力。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F203

【参考文献】

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1 吴国秋;服务型制造企业业务流程设计与优化[D];沈阳工业大学;2012年

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本文编号：1326297