中国民生银行直销银行业务分析

发布时间：2017-07-19 11:27

  本文关键词：中国民生银行直销银行业务分析

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【摘要】：上个世纪八十年代末,直销银行出现在欧美等经济发达的地区,刚刚诞生的直销银行最主要的服务渠道是电话。而如今互联网技术的发展,使得自助服务系统越发受到欢迎,同时也让银行的人员更加精简,运营成本不断地下降。在金融互联网化大趋势之下,直销银行发展更为迅速,未来越来越值得期待。在中国经济转型,利率市场化不断推进等等多重压力之下,中国银行业以及发生了较为深刻的变化,传统的盈利模式遭遇了强劲的挑战。此时,直销银行这一新型运营模式受到国内银行业的重视。在我国,北京、民生两家银行最早布局直销银行业务,这一举动将会给国内银行业带来深远影响。本论文选择了研究国内已经取得相对成功的“拓荒型”直销银行—民生直销银行的发展状况,通过考察民生银行直销银行业务的运营模式、产品种类、服务渠道、风险控制以及创新举措等,对民生银行的直销银行业务进行了比较透彻的解剖,从而分别从内、外部对民生银行直销银行业务的优势和缺点、面临的机遇和挑战进行了详细分析,最后结合国内、外其他直销银行发展的经验以及民生银行直销银行自身的特点,对民生银行直销银行业务今后的发展给出了改进内部管理制度、实施并深化差异化战略、多方面拓展营销渠道、完善风险控制体系等较为可行的有益策略。本论文旨在通过典型例子总结直销银行发展的经验和启示,分析直销银行面临的种种问题,从而为民生银行及其他直销银行制定发展路径提供参考。
【关键词】：民生银行 直销银行 业务分析
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 绪论9-12
• 0.1 研究的背景以及意义9
• 0.1.1 研究背景9
• 0.1.2 现实意义9
• 0.2 文献综述9-10
• 0.2.1 国外文献综述9-10
• 0.2.2 国内文献综述10
• 0.3 研究方法10-11
• 0.4 可能的创新与不足11-12
• 1 直销银行概述12-19
• 1.1 直销银行的特点12-13
• 1.2 直销银行的运营模式13-14
• 1.3 直销银行发展的成熟经验14-15
• 1.4 我国直销银行发展现状15-19
• 2 民生银行直销银行业务概况19-25
• 2.1 运营模式19
• 2.2 产品种类19-21
• 2.3 服务渠道21
• 2.4 运营业绩21-23
• 2.5 风险控制23-24
• 2.6 创新举措24-25
• 3 民生银行直销银行业务分析25-34
• 3.1 内部分析25-29
• 3.1.1 民生直销银行开展业务的优势25-26
• 3.1.2 民生直销银行目前存在的缺点26-29
• 3.2 外部分析29-34
• 3.2.1 民生直销银行业务面临的机遇29-31
• 3.2.2 民生直销银行可能面临的威胁31-34
• 4 民生银行直销银行发展策略34-38
• 4.1 改进内部管理制度体系34-35
• 4.1.1 建立沟通学习制度34
• 4.1.2 完善内部信息报告制度34
• 4.1.3 打造客户维护系统34
• 4.1.4 优化投诉管理制度34-35
• 4.2 实施并深化差异化战略35
• 4.3 多方面拓宽营销渠道35-36
• 4.4 完善风控体系36-38
• 4.4.1 建立内外结合的信用系统36
• 4.4.2 构建基于信用的风控体系36-37
• 4.4.3 要格外重视防范新型风险37-38
• 参考文献38-40
• 致谢40

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：562675