超市背景音乐对消费者购买行为的影响研究

发布时间：2017-08-04 00:27

  本文关键词：超市背景音乐对消费者购买行为的影响研究

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【摘要】： 近年来,消费者开始重视购物过程中的体验,希望能够将购物和休闲娱乐综合在一起,于是服务环境成为管理者关注的焦点。而音乐作为环境中的重要影响因素之一,很多国外学者早就开始专注于这个领域的研究,但是国内对于这个领域的研究还存在空白。于是本文在大量国外文献回顾和与营销管理者的访谈的基础上提出了研究背景音乐和消费者行为之间关系的必要性,同时提出了本文的四个研究假设。本研究选取长春的一家中型超市为样本,通过实地实验的方法来收集数据,实地观测了80个消费者的店内流动速度并记录了16个时间段的销售额。本研究中还考虑到另外一个环境要素——客流密度,主要是为了检验它和音乐速度之间的交互作用。因为本研究中有两个自变量,所以通过SPSS16.0软件进行了二因素方差分析进行了假设检验。研究结果表明：背景音乐的速度对消费者店内流动速度和超市的销售额都有显著影响,即慢速背景音乐下消费者的流动速度要显著慢于快速背景音乐下的速度；慢速背景音乐下的销售额要显著高于快速背景音乐下的销售额。但是密度和音乐速度只对消费者的流动速度存在交互作用,而对销售额并不存在交互作用。
【关键词】：背景音乐 密度 消费者行为
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：J60-05;F014.5
【目录】：

• 内容提要4-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的9-10
• 1.3 研究意义10-11
• 1.4 研究结构安排11-12
• 第2章 文献综述12-27
• 2.1 背景音乐12-14
• 2.2 音乐与情感14-17
• 2.3 音乐与行为17-21
• 2.4 密度21-24
• 2.5 研究假设24-27
• 第3章 研究设计27-33
• 3.1 样本的选择27-28
• 3.2 各变量的测量28-30
• 3.3 数据分析方法30-33
• 第4章 资料汇总与分析33-42
• 4.1 描述性统计分析33-35
• 4.2 实验的效度分析35-36
• 4.3 假设检验36-42
• 第5章 研究结果与讨论42-47
• 5.1 研究结果42-43
• 5.2 研究局限性和未来研究方向43-45
• 5.3 管理启示45-47
• 参考文献47-53
• 后记和致谢53-54
• 论文摘要54-57
• ABSTRACT57-60

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 张铁山;刘中全;;基于价值工程的超市购物环境改善研究[J];商场现代化;2013年11期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 刘中全;价值工程在超级市场中的应用研究[D];北方工业大学;2013年

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本文编号：617017