目的地熟悉度对游客满意度评价及忠诚度的影响——以黄山风景区为例

发布时间：2018-06-19 06:16

  本文选题：熟悉度维度 + 熟悉程度　； 参考：《华东经济管理》2013年11期

【摘要】：文章以黄山风景区为例,使用结构方程模型法、K-Means聚类法与单因素方差法分析了旅游目的地熟悉度维度与程度对游客满意度评价与忠诚度的影响,发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉,而熟悉程度保持在较高水平时游客的满意度评价与忠诚度会更高,即在中国旅游产业发展背景下游客对目的地的熟悉程度还远没有达到"U"形的拐点水平。
[Abstract]:Taking the Yellow Mountain scenic spot as an example , using the structural equation model method , the K - Means clustering method and the single factor variance method , the influence of the familiarity degree dimension and degree on the satisfaction evaluation and the loyalty of the tourist destination is analyzed . It is found that the familiarity of the information is far greater than that experienced , and the degree of familiarity is maintained at a higher level , and the satisfaction evaluation and the loyalty of the tourists are higher , namely , the familiarity degree of the tourists to the destination in the background of the development of the Chinese tourism industry is far from reaching the inflection point level of the U shape .
【作者单位】： 华东师范大学城市与区域经济系;上海对外经贸大学会展与旅游学院;盐城工学院人文学院;
【基金】：教育部人文社科青年基金项目(13YJC790003)
【分类号】：F592.7

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2038856