世界遗产地游客满意度的测量模型构建与实证

发布时间：2018-10-20 17:14

【摘要】：以张家界国家森林公园为研究案例,运用结构方程模型,构建了一个世界遗产类景区游客满意度指数(WTSI)模型,并应用偏最小二乘法对模型进行实证检验。实证研究发现,由景区形象、顾客期望、感知质量、感知价格、游客满意、游客信任和游客忠诚等变量构建的世界遗产类旅游景区游客满意度指数(WTSI)模型基本成立。
[Abstract]:Taking Zhangjiajie National Forest Park as a case study, a (WTSI) model of tourist satisfaction index of World Heritage Scenic spots is constructed by using structural equation model, and the partial least square method is used to test the model. The empirical study shows that the (WTSI) model of tourist satisfaction index of World Heritage scenic spots is basically established, which is based on the variables of scenic spot image, customer expectation, perceived quality, perceived price, tourist satisfaction, tourist trust and tourist loyalty.
【作者单位】： 湖南师范大学旅游学院;中南大学公共管理学院;
【分类号】：F590

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2283835