韩国三星爱宝乐园研究初探

发布时间：2020-08-01 10:45

【摘要】： 主题公园作为现代旅游资源开发过程中所产生的一种新的旅游吸引产品,以其特有的主题文化和体验方式将科学技术、娱乐内容、休闲要素和服务接待设施融于一体。从最早的迪斯尼乐园延生以来,主题公园作为一种新型的概念化和旅游体验的旅游形态被大众认同和接受,是未来国际旅游服务业发展的一大趋势。从目前情况看,主题公园的经营状况却是举步维艰,大部分的主题公园经营相对惨淡,本课题的出发点就是研究主题公园所面临的困境,寻求对主题公园的建设性意见。本文首先从现代主题公园体验主题的焦点分析入手,以韩国的爱宝乐园为例,从爱宝乐园的战略规划到主题体验产品的把握和定位,以及爱宝乐园所采用的体验营销的模式创新等方面深入探讨了爱宝乐园成功的经验。其次分析了目前世界一些主题公园的发展存在的问题,就主题公园的产品、市场和营销创新等方面的问题提出相应的对策。通过文献研究、调查问卷、专家座谈等方法建立了本文的研究理论的框架,分析了游客体验主题公园产品的行为,以及影响游客体验期望的原因,为主题公园的经营者提供决策参考,决策者可以根据游客满意度的差异进行环境体验以及活动体验等方面的改进,从而促使主题公园旅游更好的发展。在此基础上,对主题公园游客人口属性和相关游览情况、旅游偏好以及游览前期望和游览后满意度进行了初步假设,进而使用SPSS统计分析软件,采用描述性统计分析、因子分析、方差分析等分析方法,对主题公园旅游动机和旅游体验的构成要素体系进行验证。本文的创新点在于通过对韩国爱宝乐园的实际调查研究,采用因子分析的方法,探索得到了客游览主题公园的旅游主要的动机因子,即释放压力,通过方差分析得到不同的人口属性(年龄)和相关游览情况的游客在选择主题公园旅游动机时存在的差异性。丰富了目前国内外对于主题公园的研究,为主题公园的管理者提供了解游客的需求和动机的实证依据。其次,从旅游体验的角度,提出了准确定位目标市场、注重游客正向口碑宣传、坚持以体验营销标准以及挖掘主题公园的游客体验的经营策略,为管理者提供了主题公园经营管理上的新思路。
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F593.126;F224
【图文】：

主题公园,游客,接待量

日本拥有年游客接待量超过 100 万人次的大型主题公园 29 家，年游客接待量超过 50~100 万人次之间的中型主题公园 30 家。全年游客接待量合计 7500 万人次，年营业额为 15 亿美元，约为美国同期收入的 30%，其游客人均消费额与美国极为接近。日本在亚洲主题公园市场之所以居于主导地位，一方面是受日本迪斯尼乐园的成功运营所影响，另一方面，日本国民用于休闲的高水平的可支配收入和国家对于休闲部门较大的优惠政策也是原因之一。2005 年香港迪斯尼的建成开业将进一步提高亚洲在全球主题公园行业的地位。香港迪斯尼预计开业当年游客接待量达到 520 万人次，其中 68%的游客来自于区外，15 年后游客接待量可达到 1000 万人次/年的接待规模。值得注意的是，亚洲主题公园收入并未与游客接待量同步增长，单体公园收入稳定在 3700 万美元附近，游客人均消费由 1990 年的 30 美元下降到 2000年的不足 24 美元，降幅超过 20%。

【参考文献】