峨眉山旅游移动电子商务游客需求分析及发展对策研究

发布时间：2020-08-03 12:06

【摘要】：移动电子商务作为电子商务发展的新模式,正在各领域迅速发展。旅游业作为信息密集型产业,能够与移动电子商务有效结合,具有广泛的发展前景。目前关于旅游移动电子商务在景区应用和游客需求方面的研究较少,本文以峨眉山景区为对象在此领域进行了研究。 本文首先分析了旅游移动电子商务、游客需求等方面的国内外研究现状,总结了文章研究相关的理论基础和旅游移动电子商务的应用领域、特性和前景。然后介绍了峨眉山景区移动电子商务的发展现状和未来发展趋势,再从峨眉山景区旅游者的实际需求出发进行实证研究,回收200份问卷调查数据,以因子分析、方差分析和相关分析综合处理数据,从而得出峨眉山景区旅游者对于移动电子商务的需求状况。结果表示,旅游者的需求集中在移动信息服务、移动定位服务、移动支付服务和移动营销服务四类,并且不同的人口统计变量,其需求各有不同。最后,在系统地整理和分析了峨眉山景区游客的需求现状和需求特性后,本文提出有针对性的发展对策,即重视游客需求,构建移动电子商务服务平台、细分四大主要服务、加强各方合作、加强宣传培养人才。 本文丰富了关于景区旅游者的电子商务需求研究,对于峨眉山景区的信息化发展具有指导意义,并且为同类景区提供了借鉴指导经验。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F592.7;F724.6;F626;F224

【参考文献】

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本文编号：2779599