安徽省乡村旅游体验特征与精准营销路径研究

发布时间：2020-11-14 01:02

【摘要】：[目的]全面探究乡村旅游体验,厘清其重点改进与优势巩固之处是提升乡村旅游的重要抓手。[方法]在对安徽乡村旅游体验调查的基础上,运用IPA分析方法识别乡村旅游体验的优势巩固与重点改进项目,并借助最优尺度分析方法探究优势巩固项目与重点改进项目的市场特征。[结果](1)自然风光与社会治安属于优势巩固项目,而卫生条件、基础设施、交通便捷程度以及服务人员态度属于重点改进项目;(2)优势巩固与重点改进项目具有明显的市场特征。对优势巩固项目表示非常满意的人群主要年龄为18～35岁,以学生、教师、退休人员为主,文化水平在本科及以上,收入主要在1 999元及以下和5 000元以上,其居住地为城区,出游时间为春季且乡村旅游的停留时间为2～3d。对重点改进项目表示非常不满意的人群主要年龄为18～35岁,职业主要为学生、教师、退休人员,文化水平较高为本科及本科以上,其居住地主要为城区,出游季节主要为春季及秋季,停留时间较短为1d。[结论]乡村旅游体验的优势巩固项目与重点改进项目具有明显的市场特征,可从保持乡村特色、加强基础设施建设和提高服务质量等方面进行针对性营销推广。
【图文】：

由图3所示,安徽乡村旅游游客对自然风光、社会治安评价表示非常满意的区域十分相近。从游客基本特征与优势巩固项目的相关关系来看,对自然风光以及社会治安的评价为非常满意的人群年龄主要集中在18～35岁,职业主要为学生、退休人员和教师,可能这类人群有较多的闲暇时间进行出游。从文化水平来看,对自然风光和社会治安表示非常满意的乡村旅游人群文化水平在本科及本科以上,从收入来看主要是1 999元及以下及5 000元以上人群,游客居住地主要在城区,春季是乡村旅游的出游高峰期,从出游时间来看,这类游客在乡村旅游的停留时间为2～3d。图3 游客基本特征与优势巩固项目满意度感知的质心图

游客基本特征与优势巩固项目满意度感知的质心图

根据上述研究,乡村旅游的优势巩固项目为:“1:自然风光”“10:社会治安”。基于此,该研究利用最优尺度中的非线性典型相关分析优势巩固项目与旅游者基本特征之间的联系。该研究将游客群体的基本特征,包括年龄、职业、居住区、文化水平、收入水平、出游时间停留时间与优势巩固项目的满意度进行非线性典型相关分析,具体结果如图2、图3所示,图2显示游客基本特征与优势巩固项目满意度间存在紧密的锐角关系,这说明所研究变量之间存在相关关系。游客基本特征与优势巩固项目的满意度感知之间的关联关系如图3所示。为了便于研究,该研究以原点为圆心,以0.5和1为半径分别做两个圆,各变量之间的存在如下关联关系:
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本文编号：2882864